神奇金字塔沟通法：你是用情绪发泄代替语言沟通吗？

？1人类沟通模式有什么模式？

。。。。。。1暴力征服沟通

。。。。。。2金字塔沟通（结论+原因，让一个人做事的时候不仅要说做什么还要说出原因，说一个人怎么样的时候也要说出原因）

？举例1：老板让我干完事情，我因为家里有事情导致没做，老板不听。为什么老板能用暴力征服沟通？

。。。。。。因为我反抗他我就得滚

举例1：抢劫犯刀di在我脖子上让我不得不屈服

？2人类的所有行为都是合理的吗？

。。。。。。对

举例：a杀了b，大部分人不了解情况前认为不可思议，原来b杀了a的孩子，a很愤怒出于本能杀了b，人们了解情况后又觉得可以理解

？3沟通的前提？

。。。。。。理解

？怎么才能理解？

。。。。。。1根据人性，这能理解50%

。。。。。。2根据语言，这能理解30%

举例1：一说猫，我想到的画面是暗蓝和白相间的猫的，而马老师想到的画面是他老家的猫躺在树下。

？这说明？

。。。。。。每个人的社会经验不同导致每个人对同一事物的理解不同也就是一千个读者就有一千个哈姆雷特

？举例2：孩子说妈妈我想吃雪糕的时候，原来直接走妈妈现在应该怎么做？

。。。。。。1用人性推测他为什么想吃，好吃呗

。。。。。。2问为什么，孩子说降温

。。。。。。3如果不给的话，那么妈妈说不是不给你吃而是怕你吃坏肚子而且天气太热对胃差

？为什么要说原因？

。。。。。。不说的话孩子就认为是妈妈坏

。。。。。。4如果孩子说不会吃坏肚子，那么妈妈说到空调房降温后再吃

？4沟通三部曲？

。。。。。。1猜测，2证实，3协商

举例：妈妈看见孩子写一下作业就看电视，根据自己猜是写作业痛苦，问问原因，孩子说写作业太烦，问烦什么，他说作业太多，妈妈说妈妈也觉得作业多，那么我们有什么方法，你想想。

？为什么要让孩子想方法？

。。。。。。。孩子认为妈妈给的方案是妈妈强加的，他不会遵守，但是如果是他提出的话那么他大概率会遵守，即使不遵守也会心虚

？他说写十分钟玩1小时，妈妈说担心你写到半夜，再问，如果他说不出，那么？

。。。。。。妈妈提供建议，说：要不写三十分钟休息十分钟，他说不同意的话那么再协商，最后肯定能协商好

作业：

1自己是暴力沟通模式还是金字塔沟通模式

2从自己以前用金字塔沟通模式去沟通的成功案例里面学习

3列出经常矛盾争执的项目（多个，123列出过去模式和金字塔模式对比）