三国时期，诸葛亮最恨的三种人，一定要管住自己的嘴
早在三国时代， 蜀汉政权刚建立的时候，队伍复杂，管理松散，诸葛亮通过对三个属下的处罚，很快稳定了局面，显示出了高超的管理智慧，
多学习，快进步
在公元220年的春天，在成都的高层传着一个消息，说刘备身边爆发出了一个惊天的谋反大案，说马超要谋反，这个消息可把整个成都官员都给吓坏了。马超是个什么人，那是一个有队伍的人，手里有一拨儿能征惯战的人马，另外马超在西凉地区威望特别高，一呼百应，马超要造反那还了得，就在成都这些官员正在紧张的时候，大家一打听，悬着的心又放下了，说其实不是马超造反，这个小道消息传错了。是有人要怂恿马超造反，什么人这么嚣张？敢在这时候怂恿马超造反，原来是刘备身边一个非常受器重的谋士，这个谋士在三国志中，大家可以查到他的名字叫膨羕，根据三国志记载，膨羕字永年，广汉人，这人长相不错，身高八尺，容貌甚伟，但是性格很差劲。首先是非常自大，非常狂妄。第二个就是说话特别难听，经常口吐狂言，
话说这种狂人在刘璋手下是一个小小的书佐，也就说是个秘书。就在这个位置上，膨羕还是把周围人给得罪了，后来他的同事们就把这个检举告发了，说他有问题，膨羕就被处罚了，三国志上记载叫做髡钳之刑。就把一个人给剃成光头脖子上箍一铁环，这是一个非常羞辱人的刑罚。膨羕是被刘璋给处罚很不得志的一个人。刘备入川给膨羕就带来了好运，刘备入川后在庞统和法正的建议下，刘备就任命膨羕当个谋士，发现膨羕还确实挺有才华的。因此刘备就对膨羕破格提拔。刘备自领益州牧以后提拔膨羕做治中从事，这用现代眼光看就相当于政府秘书长，膨羕一得到提拔以后，三国志就记载了说膨羕此人“一朝处州人之上，形色嚣然，”就是说这位仁兄一旦被提拔了，就变得很嚣张很得意，就不把周围的人放到眼里了。
诸葛亮这个人一辈子最恨三种人。第一种人是对上不忠，变节投降的人。第二种人对人不敬，自大狂妄的人。第三就是把个人利益凌驾于组织之上的人，在蜀汉政权当中，凡是跟诸葛亮爆发矛盾的人都是这三种人。那你回头再看这个小小的膨羕，寸土未得，寸功未建，居然就这么嚣张，所以膨羕的行为引起了诸葛亮的十二分的反感。诸葛亮就就跟刘备建议说，膨羕这人志大心广，野心比较大，要早做防范。听了诸葛亮的建议后刘备就决定把膨羕从中央政府调出，去江阳做地方官，做江阳太守。其实刘备这个行为也很高明。刘备此举是为了测试一下膨羕，有人说你野心态度不正，那你自己又觉得你很好，那我把你先调一下，调到基层去干工作。
膨羕当时拿到了这个调令以后，立刻心里就着急了。本来是风光无限，春风得意，一下子心就凉了，膨羕的感觉就是盛开的花朵儿遭了霜打，骄傲的公鸡挨了水泼特别的不痛快，膨羕就找马超来发牢骚。到了马超那儿，马超问他说：“彭先生，您这水平挺高的，咱们主公一直挺器重你，这怎么突然就到小地方去任职了呢？”膨羕一咬牙，说了一句特别难听的话说：“老革荒悖，可复道邪，”这意思说什么呢？说刘备这老家伙昏庸糊涂，我还有什么话可说的？但是紧跟着膨羕还不解气，又说了一句更狠的话，膨羕压低声音跟马超说：“卿为其外，我为其内，天下可定”。这不就明摆着撺掇马超造反吗。中国人有一句话叫病从口入祸从口出。你真得管住自己的嘴，尤其是在你情绪不稳定的时候，
等膨羕走了，马超就原原本本详详细细把这些东西都写成报告，报告给刘备，刘备一见就急了，你这是鼓动我大将造反这还了得，立刻派人把膨羕就抓进了监狱，所以我们讲的一个人。你必须要管住自己的情绪，像膨羕这种人就属于情绪大于理性。关键时刻管不住自己的嘴。古往今来，有太多的人都败在这个事上。刘备决定严肃处理，那膨羕在监狱中害怕了，这回知道害怕了。三国志在膨羕的传记中就记载膨羕亲笔写了一封信给诸葛亮。两个内容，第一个给自己做辩护，第二个拜托诸葛亮给刘备讲讲情，别对自己下狠手，这样的问题不是发牢骚的问题，你是煽动造反的问题，这个问题我们要容忍了，以后队伍还怎么带呀？所以诸葛亮跟刘备太度非常坚决，就是说这人不能原谅，一定得严肃处理，最后判了膨羕死罪，让他自我了断，结果膨羕就自杀死了。
诸葛亮在处理蜀汉的问题员工中有两个特别典型的技巧，第一个技巧叫做设置底线，留有余地。这个技巧涉及的一个人很了不起，这个人是蜀汉政权当中一个重要人物，名字叫李严，何许人也？追追根儿李严是荆州南阳人，他是刘表的手下。曹操占领荆州的时候，李严因为瞧不上曹操，所以宁可跑到成都去投奔刘璋，后来，刘备入川的是刘璋派李岩在绵竹跟刘备作战，结果李严就投降了，刘备提拔李严做兴业将军，张武二年的时候，刘备就把李严就招到了永安宫。提拔为尚书令，
彰武三年，刘备病重，就把国家大事托付给了诸葛亮和李严，所以实际上蜀汉托孤托的是两个人，不是一个人，李严是诸葛亮的副手。李严属于资历浅背景浅，刘备为什么会托孤托付给诸葛亮和李严，刘备选李岩两个目的第一个目的。当时刘备手下有荆州集团益州集团两大集团，而且益州集团人数比较多。为了平衡两大集团关系，托孤大臣一定要有一个荆州集团代表，一个益州集团代表，所以选李严做益州集团的代表是为了平衡两大集团的关系。第二个原因就是李严的职务是尚书令，中都护统内外军事，偏重军事的，那诸葛亮去管政治管民政，刘备希望一个人管账，一个人管军事，起到平衡的作用，能够保证住不能一家独大，能够起到牵制诸葛亮的作用。
刘备提拔李岩的策略叫做破格策略，有人就觉得我的工作交给这个人，他资历不够，背景又不够，但实际上呢，你想这个年轻人资历浅的人，如果按正常的秩序，他当不上领导，现在你破格提拔他了，他一定会特别珍惜，特别努力，而且特别知道感恩，特别听指挥，这四个特别都是那些资深有素质有背景的人不一定具备的。所以重大的事件，很多领导都会喜欢破格儿，刘备也喜欢破格，李严被提拔起来了，再后来诸葛亮和李严的合作当中，问题就爆发出来了。两件事情引起了诸葛亮十二分的反感，我们前面谈到了同样引起数诸葛亮反感，李严引起诸葛亮反感主要是因为贪婪。首先李岩给诸葛亮写信，劝诸葛亮仿照曹操那样加“九锡”称王。诸葛亮回信严厉地批评了李严，第二件事就是诸葛亮公元227年要出兵北伐，他调李严守汉中，结果李严就提出待遇要求，说“建立巴州让自己当刺史，不当这个刺史我不去汉中”，这事就没成，
公元230年，诸葛亮再次出兵北伐，又调李严自己的队伍去汉中，结果李严给诸葛亮回了封信，说“曹魏的托孤大臣他们都开府建衙，我也要享受这个待遇“，李严本来就属于领导，一让他干活他就要待遇，这事儿让诸葛亮非常恼火，但是为了大局诸葛亮没爆发，诸葛亮就把李严的儿子破格给提拔成江州地方长官，李严这才到了汉中，结果到了汉中就出大事了。诸葛亮让李岩管粮草守后路自己北伐，中国人有一句话叫”忠厚长者波折少，是非小人变故多，“就是同样一件事儿，忠厚长者做挺顺的就做成，是非小人事特别多，李严这种小人他就出事了，
三国志记载叫”夏秋之际，直天淋雨，运粮不济“。就是天下雨粮草没供应上，没供应上其实是有客观原因的，你跟领导解释一下就行了，咱们谁都会犯错误，主动承认比什么都强，但李严选择不承认，而且要掩盖，这是非常糊涂的，李严用了一个特别小人的方法掩盖，第一，他给诸葛亮写信说，皇帝让你退兵，第二给中央政府写信，说诸葛亮退兵是为了诱敌，等诸葛亮回来，李严就开心地问诸葛亮说，丞相，粮草已经足了，你干嘛退兵啊？这事把诸葛亮搞得火冒三丈非常恼火，诸葛亮就把李严以前写的信都拿出来了，证据确凿，白纸黑字，于是诸葛亮联合几十个大臣一起上书弹劾李严，把他所有的职务都给解除了，然后贬为庶民就流放了。
历史学界争论起了这个问题，有的人说李严冤枉，同为托孤大臣，你诸葛亮政治军事一把抓，一手遮天坐镇成都，人家李严被外放到边远地区，被边缘化了，所以李严讲条件属于争取应得的权利，反抗不公正的待遇，这是应该的，但李严的问题不在这儿，不在要待遇上，李严的问题在于提到待遇的时候，他犯了两个致命的错误，第一个错误是“把个人的得失凌驾于事业得失之上”。托孤大臣托的是责任，要的是贡献，
什么叫领导？领导首先意味着更多的付出。但李严不是这么想的。李严把托孤大臣当成了政治资本，当成了进步的台阶，拿着这个身份就要捞个人好处，赵云赵子龙和李严相比较。托孤的时候赵云的身份刘备的四弟，那威望和武功都比李严高，李严的是尚书令，而且封李严都乡侯，赵云是镇东将军只是个永昌亭侯，到后来这个北伐的时候，李严已经做到了骠骑将军，按照汉代官职第一大将军，第二季骠骑将军，他跟诸葛亮是平起平坐的，李严还发牢骚受委屈要待遇，
当时的赵云是两朝老臣，还救过先主的命，这么老的资格这么高的功劳，赵云仍然只是个镇东将军，而且仍然在前线出生入死，他比李严的职务低了很多，人家还在那儿玩儿命呢，你比人家多得那么多好处，居然发牢骚不上前线，赵云就没要待遇，赵云也没发牢骚，兢兢业业干工作，在事业心上李严比赵云要差很多，这叫做把个人得失凌驾于事业之上，第二个更要命的，就是李严“拿着责任当筹码和上司讨价还价”。你可以提要求。但是你不能拿着责任提要求，大敌当前，北伐关键时刻，让李严去上前线，李严拥兵自重不上前线，你给我待遇我就去，你不给我待遇就不去，李严这样做是非常错误。
什么叫责任，就是没有任何借口，无论何时何地都得认真做好的事情，什么叫忠诚，就是无论是受了委屈还是受了不公正待遇，都不折不扣地履行承诺，这叫忠诚。李严是既没责任也没忠诚。当时蜀汉政权发现里面有的问题的人很多，大家都一致要求把李严给弄弄走得了，但诸葛亮还是容忍了李严，一开始还满足李严很多的待遇，给了很多的回报，诸葛亮的原则就是你有私心没关系，只要你给我做贡献，我跟你说一个底线，你只要不碰这底线就可以，
诸葛亮设的底线是什么？支持中央支持北伐，只要你李严做这件事情，其他的事我都可以容忍，但李严辜负了诸葛亮的希望，辜负了诸葛亮的宽容，到后来就不拥护中央，也不支持北伐，搞小动作，所以诸葛亮决定对李岩下狠手，他和诸葛亮一样，都是先主刘皇叔临终前的托孤重臣，在蜀地他有着很深的根基，与诸葛亮之间还存在竞争关系，像李严这样的属下犯错，怎样处罚起来才能把负面影响降到最低。诸葛亮没有一棍子打死，这是诸葛亮特别高明的地方，李严是托孤大臣，属于领导手下位高权重的下属，诸葛亮注意了三个问题，第一个问题就是先充分暴露矛盾再处理。诸葛亮连续写了两道表彰，把李严所有的问题都暴露出来，暴露得清清楚楚以后才处理。第二个问题就是走民主路线，把个人意见变成大家的意见，在关于处理尚书令李严的请示当中，这个文件当中诸葛亮特别神奇的是找了20多个人签名，
这就是诸葛亮想要大家都认可这件事情，增加权威性，降低群众的误解，第三就是给李严解除了所有职务，但是给了出路，给了尊重，给了余地。没有一棍子打死。保留了待遇，而且诸葛亮还亲自慰问李严，在给李严儿子的信当中还表达了将来他改了，还可以回来再干。这件事情体现了诸葛亮第一胸怀，第二，稳定队伍，他是有策略的。李严这种人他属于态度有问题的员工，还有一种员工属于态度没问题但能力有问题的员工，这种人一旦犯错误了，这也是一个很挑战的事情，特别这种人如果跟领导关系很好，怎么办？在蜀汉政权当中，这人就是马谡马幼常，马谡是诸葛亮的亲信。领导最尴尬的事情就是轻信犯错误，你怎么处理，你处理轻了大家说你偏心，处理重了大家说你心黑不重感情。
公元228年的春天，诸葛亮引导大军出祁山，一路上所向披靡，天水，南安，安定这几个郡都投降了，北伐形势一片大好，关键时刻的战略核心就是街亭，那诸葛亮让谁当守备司令呢，诸葛亮点了马谡。为什么让马谡当这个守备司令，我们判断两个原因，第一，诸葛亮有信心北伐一定成功，街亭守备司令是第一功，第二，诸葛亮有私心，这第一功不给赵云，不给魏延，专门就要给马谡，因为诸葛亮希望有了这个功劳以后，马谡将来可以再进一步，说不定可以当诸葛亮接班人，所以诸葛亮是想捧马谡。但是马谡真是马尾巴穿豆腐提不起来，到街亭那块儿以后，舍水上山，不守要道，不建城池，最后被打得大败，导致了整个全线崩溃，
北伐大败，后人就有人来分析了，说为什么马谡守不住街亭，关于马谡这种干部守不住街亭的问题呢，我们给大家谈一种棋类游戏，这棋类游戏叫象棋，相信在各位都会下象棋，咱们有句俗话叫学会军马炮，吃饭不用叫。会下象棋，顾不上吃饭。在象棋当中包含着很高明的管理学的策略，我们谈其中的一个棋子，就是帅旁边儿有一个棋子叫士。这是相当于什么呢？就是领导身边出主意搞理论的谋士，象棋给定了两个规则，第一支士的时候。他这个走一步叫什么呢？叫支士，支招的支。第二，士不管怎么走，不出九宫不离开王身边，九宫相当于什么相当于指挥部。所以象棋规则告诉我们，出主意搞理论的谋士只能支招儿，不能到一线搞执行。那诸葛亮就让马谡这个谋士到一线搞执行，说明诸葛亮不会下象棋啊。他违反了运用棋子规则，所以我们更深入地问一个问题，为什么出主意搞理论的谋士，他搞不了一线的执行呢，脑子的原因，就是搞理论谋划的人，他有个特殊的思维模式，叫极端思维，
我们来在分析一个现象，你看我们找幼儿园小朋友，你问他，宝贝儿，请问一加一等于几？小朋友会乐了，说等于二，还会抬头跟你一句说，阿姨，你看我聪明吧。你要问一个小学三年级学生说同学，请问一加一等于几，小孩儿会鄙视你这问题，说：谁不会呀？等于二呗。你要问一下高中生同学请问一加一等于几？他不会回答，他会愤怒，说怎么着？你要问一个搞理论极端思维的博士，博士，请问一加一等于几？这博士点点头，会把眼睛转向苍茫的远方。她深吸一口气，给你说，你这个问题提得好。这里边有现象学，语义学，符号学，认知心理学，发展心理学说不定还有进化论，你给我整10万块钱咱立个项研究研究得了。所以极端思维的特点就是知识多了，分析多了，这种复杂思维会把你引向极端。那真正学习的特点是学了很多知识，你还能回归常识，这个就了不起啊，所以我们讲什么叫智慧，智慧就是懂得知识应用的条件，在常识真理面前毫不犹豫。这叫智慧，
但马谡没这智慧。诸葛亮告诉他，依山傍水，当道扎营，按这个常识你就赢了，但马谡去了就想极端，我得玩儿一个邪的，我得有创新点，中国古代的管理智慧当中我最喜欢的两个案例，一个是三国里的诸葛亮挥泪斩马谡，一个是水浒里的宋江拍桌子骂李逵，将来有机会给大家讲那李逵的事儿，咱们先讲马谡的事儿。你看那京剧上就说了，马谡打了败仗了，大败而归。来交令的时候呢，诸葛亮先让王平进来，没让马谡进来，王平进来了，把王平就骂了一顿，处理了一下，接着马谡爆门而入，马谡进来自己就心虚了，马谡比李严强，李严是犯了错误，找理由要掩盖，马谡不掩盖，他承认，说丞相我打败仗了，辜负你的希望，你处理我吧。诸葛亮一没有骂，二没有打，诸葛亮就指着马谡的脑袋就数落他说：幼常啊幼常啊，你是幼稚，我让你依山傍水，当道扎营，你为什么就不听，马谡说，丞相，我就想搞一个创新点，年底写论文，评个高级职称啥的，
标新立异未必是好事儿。家常饭最养人，能用常识手段把工作做好就是最高明的管理。为标新立异而标新立异，搞形式主义的标新立异害人害己，所以诸葛亮说你真是气死我了，马谡说：丞相我认罚。你罚我吧，诸葛亮跟他说，我不罚你，说就话就把军令状拿出来了说军令状写得清楚，临行之时说明白了，打了败仗，提头来见，说左右推出去把他崭了吧，马谡一看真要杀，马谡也急了，马谡就跪下了，我家里上有老下有小，我这么年轻30多岁，您能不能饶了我，我戴罪立功不行吗？一见马谡求情，诸葛亮眼泪就下来了，诸葛亮说，幼常啊。不是我要杀你，军法无情，你犯了制度了对吧，我杀你跟剜心一样，但是不得不杀，所以诸葛亮就嘱咐马谡，你放心吧，后事我给你安排好了，你就放心地去吧。就这样把马谡推出去，一刀就斩了。
斩马谡神奇的是有两个效果，第一是全军胆寒，大家说，兄弟千万别犯错误，马幼常关系那么好，水平那么高，犯了错误也掉脑袋，所以大家胆寒，大家尊重制度，尊重权威，第二是全军感动，大家说咱们丞相真是好人，被下属那么喜欢那么关切，所以我们说一个高明的领导就是让下属又怕又爱的领导。一个高明的家长，就是让你儿子又怕又爱的家长。你光怕不行，光爱也不行对吧，所以什么叫严父就是又怕又爱的父亲。那处理完马谡以后呢，诸葛亮没有就此停手，他接着上书自贬，自贬三级。这个也是诸葛亮的智慧啊，诸葛亮的意思就是处理完他，我处理我自己自隆三级，这样管理的权威性也上升了，整个队伍的亲和力也有了，所以回过头我们看看这个诸葛亮处理员工对李严这样的人，他是设底线留了余地，对马谡·这样的人，他在严肃纪律的同时特别强化的感情。这个是诸葛亮的高明的地方
