方法不对，努力白费！销售会员卡前需要注意的四个关键点

随着美容业的进步和变迁，从传统的月卡、季卡、半年卡、年卡和项目卡的销售模式转变为会员制的管理，如何成功销售会员卡便成为了美容院的业绩的核心。

一、避免立即切入主题。

整个销售过程中，保持客户情绪的稳定是至关重要的。一个好的方式就是首先聊起一些与会员卡无关的话题。当顾客来到美容院，她是来享受和放松的。她会认为她是自由的，她和美容院的员工没有任何关系。但是，当她接受了美容院员工的服务和咨询，她会觉得自己占用了这些人的时间，因此她可能会有一些内疚，觉得自己有义务购买。为了消除她的压力，最好的方法就是和她聊些和销售无关的话题，从而使顾客的情绪恢复平衡。

二、清楚地解释会员卡

在这个阶段，我们处于交易的前期，我们需要再次强调会员卡的一些重要优点，特别是它的优惠。我们需要让顾客了解会员卡的种类、优势和价值，目的是让她对会员卡有更全面的了解。三、仔细分辨顾客的态度

如果你不能再进一步说服顾客了解会员卡，那么你之前的所有销售努力都将白费。当顾客在态度和情感上产生购买的意愿时，她的“购买温度”就会逐渐升高。但是，如果你没有察觉到这一点，她的购买温度可能会逐渐降低，甚至消失。这样，再多的说明也无济于事了。在销售过程中，你需要让顾客放松，然后提出一个明确的目标，同时达成交易。

四、在签订协议之前要记住的一些事情：

1.如果顾客一开始就说“不买”，或者探寻“不妨试试看吧”的否定回答，并一再重复，你也不必太在意。只需要继续解释会员卡，因为在一开始，客户可能会下意识地反对。

2.一旦成交，客户确认后，你可以这样说：“姐，请不要忘了，我是您的专职美容顾问，今后您有任何美容方面的问题，我都会为您服务”这样可以让客户放心。

3.你永远不能满足于低于自己能力的业绩。

4.当顾客在“成交手续”上毫无进展，你可以对客户稍微给出一些强有力的“观念和感情的建议”。

5.总是站在客户的立场上考虑问题，从这个角度出发来解决问题。

6.尽管你认为你已经有了一些成果，但如果在档案中没有任何记录，没有收到任何付款，那么你的工作成果就等于零。

7.在“成交”时，一定不要忘记谈钱的问题。否则，你的时间就会被白白浪费。

8.在成交时，一定要保持声音低沉和和蔼可亲的态度。

9.为顾客提供最佳服务。在会员登记档案上，加上一些针对该顾客皮肤护理的建议和意见。

10.为了让顾客全面成交，必须让顾客知道会员卡的价格是固定的。

11.当顾客没有带足够的钱时，为了完成销售，你也必须让顾客支付现金或刷信用卡或银联卡。

12.当顾客决定购买时，你一定不能让她一个人孤零零的坐在那里，你要让她感到快乐和舒适。

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