成为用户/找痛点/设预期/设方案/最小成本验证~
假设验证的循环怎么做，为什么有的人能很快的迭代认知，在很短的时间内就独当一面，而有的人踩了很多坑还是爬不出来，过了很久依然没有获得认知质地的刷新
个人思考，目标感，复盘，还有本身的认知结构，内心驱动力，过往相关的努力的经历带来的一些对真知的渴求，都是很相关的
看叶教怎么说
这节课在业务地图中的位置，是单环节的业务突破口，所有的认知升级都指向我们的业务上实在的进展
价值是迭代效率++
一阶相关课程是，运营专业课，成长原理，融会贯通课——其实就是成长原理结构思维，就是上一篇总结的，问题解决的思维
这个业务突破的思路可以参考一个图理解下，图是流程，问题池→方案池→迭代计划
问题池里面筛选出重要问题，不重要的问题就不用关注了，然后每个重要问题有其方案池，可以挨个去试方案，然后得出迭代计划
业务段的迭代，其实这个迭代逻辑个人觉得，好像不是那么的合乎逻辑，但姑且先再复习思考一遍
确认方向，开启行动，摔倒起来，假设-验证，串联用户行为，驾驭业务环节
首先，如果能确认方向，为什么不能走假设-验证，如果能有用户行为，为什么不能先画用户行为流？如果从用户行为开始选方向，这产品大概率是对的吧，然后直接走假设-验证，业务通不是更容易，最后不就驾驭了业务环节？
所以不能懂既然是给认知的课，为什么要从无边的摸索开始找方向。。。而且第一步的确认方向其实只是像占卜一样的头脑风暴——个人觉得头脑风暴是集合大家的认知，去搞到更多的假设去走验证，而不是真的自己在那里各种天马行空的发挥。。。
对应的流程作用是，决定有没有做对的事——怎么可能开始就确认。。。
决定有没有认知，决定有没有足够的认知——这些个认知是什么的认知？如果是用户的认知，那用户行为不是更能认知？还是用户是最后才出现的所以最后才知道行为流？
决定认知对不对——这如果不拿用户来验证，拿什么来验证，所以用户不是最后才出现啊。。
决定业务通不通——如果业务是产品环节，那上面的说，如果业务是销售环节，其实也不是这样的
所以，个人是真的觉得这个从0-1的业务环节流真的是很，有点逻辑bug
所以个人觉得先定一个用户画像，搜集用户行为流，然后才是假设-验证产品。。。先这样
怎么快速迭代认知，首先要搞明白，假设的认知是什么？验证的对象是什么，要迭代的东西是什么
如果假设的方向都错了，那验证没有意义，谁能给这个方向呢？
比如像领导汇报，目标、方向、路径思考，然后被领导n连击问，发现从开始的方向就跑偏了
用一个实际案例来讲如何快速迭代认知：设计狗链
step A：画出用户行为流——看吧~~
遛狗行为流，被绑在家里，牵绳——被狗带着狂奔——下楼——被带着狂奔——找椅子休息一下——铲shi。。。——要解开让狗自己狂奔吗？——再追到狗绑回来——回家
所以要解决单手解扣，召回，单手系扣，单手铲shi
用户行为流不能通过访谈来搜集，因为事实上，大多数用户不具备自我觉察的能力，不具备需求成本的概念，各种各样的偏好只是观点判断，不是事实
互联网最成功的产品微信，有5亿用户说微信不好，10亿人要给他提意见，如果听了那就挂了
什么叫不好，不用才叫不好，不是以分手为目标的吐槽叫打情骂俏^_^
画用户行为流不要去访谈，第一步，成为用户——养一只狗
养什么狗，是否有做判断的认知——没有，最靠谱的居然是随便养。。。养起来再说QAQ
第二步，观察用户，给三天时间。。。专业人士的觉察和业余人生的觉察是不同的，认知获取也不同的，通过使用，得来的观点会带有个人偏好，观察用户，观察各种各样的用户怎么遛狗，逮到谁就观察谁就行了，不用完美狗链，只要秒杀现在就行了
不要先画用户画像，没有用户分类的认知，就先随缘
第三步，访谈用户，这时候才有资格去访谈用户
你是用户，一手信息，观察用户，1.5手信息，访谈用户，二手信息
只有专业的人才能识别用户的信息，用户评论和决策的时候是两码事
不要用调研报告来做决策
华为的第一批销售是联通电信来的，做项目很强，为什么，因为他们原来是客户，对用户行为流很清楚，就知道作为销售怎么去小客户行为流
没做过甲方就没法成为乙方的top sale
专业能力突破的点，是在更理解用户吗？看自己的专业能力是什么样的土壤培养起来的
step B：找出痛点行为
绳子解绑，绳子拖地脏，铲shi，绑回来
step C：设置预期行为
用户初始行为，预期用户行为，设定三个，艰难的拉狗，艰难的一面拉狗一面解绳子
预设预期行为，不涉及方案，如果定了具体方案，就会限定方向，一个环节的推进，不要急着思考具体方案
啥叫痛点行为，什么是YY的预期行为，什么是合理的预期行为
是对比前后的初始行为和预期行为，看有没有为用户创造价值，提高效率，省事省力的价值，简化步骤，省时，不让自己很狼狈等等
比如初始行为一面拉狗一面解绳子，预期用户行为，不用拉狗，瞬间解锁
step D：提出可能的解决方案
后面有专门的课，暴力培养专业能力
比如蓝牙解锁，手机远程控制，飞机安全带的设计，自拍杆设计，自动伞的设计
要做预期管理，我们的灵感和创意只是假设，不是现实，在做设计的时候会觉得自己的作品很伟大
如果没做好预期管理，就可能会觉得领导没眼光，同事不理解“天才”，采购不支持等等
正确的心态，就是不把自己的设计当成就，而是当假设，假设就不是结论，而是迭代的起点
做表格的时候，什么变化会导致什么变化，哪些是结论型的，哪些是迭代型的，分颜色标记
这时候的表格就是，有初始行为，预期行为，用户价值，假设方案
step E：验证方案是否可行
怎么选一个方案做出来，比如开伞设计，个人想是买个伞来改装
这做出来很难的，但也很简单，难在哪里，简单在哪里，在于思维？
最小成本验证原则：时间、资金、资源，是常见的成本项，优秀的设计师一定会有成本的观念
最早电商的案例：想在网络上卖鞋子，然后有一堆没有认知的待验证，人们愿不愿意搜、愿不愿买、愿不愿意先付费后收获
别先搞全面的流程设计去开始做事，进货、打通支付什么的，逐条用最小成本去验证：找鞋子图片放网上查点击，增加“购买”按钮查点击，增加“付款”按钮查点击。。。渣男战术，永远给自己退出的机会。。。
设计还没有结束
基于假设，去验证，事实结果是什么（认知），原因（理解）是什么，二次决策，结果和复盘
如果事实结果不好，归因了，感觉很难解决，就到此为止了，就错过了自我突破的机会
设计总是会有bug的，总是要改的
从优秀到卓越的思维：继续迭代
第三轮尝试的时候，就换个颜色，每次到了新的轮次，就又是一次突破，每天都在拉开差距
第二轮优化的优化
第一轮是基于“不知道狗的类型”“不知道用户类型”来做优化的
第二轮的修正，比如哈士奇品类，女生用户
有了这样的轮次迭代表格，做年终汇报的时候也就不用再写总结了
月课的时候，个人成长公式，笨功夫，用这个表格来做基于目标的刻意训练挑战，找到跑通的记录，找到跑第一次和第十次的差异，然后探索出适合自己的聪明的办法
迭代的内涵，和创新的本质，成本、效率、品质、幸福感
省时省力等等，提高行为效率，降低行为成本，提高使用过程品质和幸福感
从同一件事挖出新的收获
如果注重客户健康和幸福感的设计师，就让客户定时行动起来，去饮水机接水
如果注重用户行为成本的创新的，就不让用户去接水了
如果注重效率创新的，就直接出可直接喝的温度的水
注重品质创新的，母婴级自洁净免洗水杯
在各个场景下提升觉察用户行为流的顶级习惯
比如关注星巴克的排队，商场的设计等等
总结
画出用户行为流，成为用户积累一手认知
找出用户痛点，成本效率品质感受上的问题
设置预期行为
找出假设方案
最小成本验证
迭代方案
贯穿全程的绝对核心：基于事实而不是假设做决定！
over~
