中国智慧零售行业研究报告

第671期

本篇报告导读

2020年，疫情“黑天鹅”的突然降临给零售行业带来巨大震荡与冲击。面对疫情大考，零售行业借助直播电商、小程序、私域社群等营销方式积极“自救”。与此同时，零售行业的技术改造和数字化升级之路也在加速进阶，零售行业的经营正越来越“数字化”。事实上，零售行业的数字化并非新概念，无论是阿里的“新零售”，还是腾讯的“智慧零售”亦或是京东的“无界零售”，都是零售行业对于“数字化”的探索。

我们注意到，随着微信商业化能力的完善，越来越多零售企业正将目光投向微信生态，借助微信小程序、公众号、企业微信等工具进行数字化改造升级、构建私域流量。微信在企业智慧零售升级中扮演着重要的角色，同时也成就了微盟等一批为零售企业提供数字化升级解决方案与服务的Saas服务商。

为了解当前零售企业对微信小程序、公众号等数字化工具的应用情况，以及企业在落地智慧零售的过程中遇到的问题，微盟研究院通过数据分析和问卷调研,对微信生态中智慧零售的发展状况,零售企业对智慧零售的态度、应用情况、存在问题等进行分析洞察,探讨零售企业如何更好实践智慧零售,并对智慧零售的发展趋势做出预判。报告共分为:智慧零售 发展背景、发展现状商家洞察应用案例以及趋势分析五个部分。

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