品牌如何规划积分运营策略？一文讲透积分运营全规划

积分是品牌会员体系的重要组成部分，积分作为虚拟货币，可放大会员的价值。

积分和会员相辅相成，会员权益可激励用户努力升级复购，积分可降低获客成本，提高用户的活跃度。

 

一、积分的作用

1、引流

目前流量成本越来越高，设置推荐好友得积分激励机制，以老用户推荐新用户的形式进行引流，可帮助平台获取更多新用户，同时有效降低用户获取成本。

2、活跃

用户获取积分之后，可用积分兑换商品/优惠券/特权/服务等，用户为了得到更多回报，会自发完成日常任务获取积分，从而提升平台活跃度。

3、转化

如果平台重点在于鼓励用户消费行为，可把消费积分权重设置为最大值，同时会员等级越高，获取积分的数值越大，重点引导用户消费。

二、积分运营规划

积分运营规划主要包括三个板块：积分获取、积分消耗、积分过期。

1、积分获取

（1）消费

用户可通过消费获取积分，消费和积分的比例可设置整数比例，消费的权重越大，积分比例可设置越大。

（2）完成任务

①每日签到：每日签到可得积分，连续一周签到和邀请好友签到可额外获得积分；

②完善资料：完善个人资料（性别、年龄、地域、职业、收入、兴趣喜好等）可获得积分；

③浏览页面：浏览指定页面达到指定时间可获得积分；

④分享页面：分享指定页面达到指定次数可获得积分

⑤平台互动：在平台互动（发帖/点赞/评论/分享等）可获得积分；

⑥邀请好友：邀请好友注册可得积分，邀请好友的数量达到一定数量，可获得额外积分奖励。

⑦关注公众号：关注品牌微信公众号可获得积分；

⑧添加企微：添加品牌企微号/加入社群可获得积分；

（3）额外奖励

①等级积分：不同会员等级的用户，消费可获得的积分比例不同，等级越高，获得的积分比例越大；

②翻倍积分：除了基础的消费积分之外，高等级会员消费还可获得额外积分翻倍奖励；

③生日积分：会员在生日当天消费可获得双倍积分奖励；

④活动积分：参与积分活动可获得翻倍积分奖励。

2、积分消耗

（1）积分商城：可进入积分商城兑换礼品，积分商城兑换可分为全额积分兑换和比例积分兑换，全额积分兑换的商品可选择高定价高利润的商品，比例积分兑换的商品可选择定价和利润中等的商品，同时还可以设置积分兑换排行榜，用户在进行积分兑换的时候可以参考；

（2）积分抵现：积分可抵扣现金，，积分抵现比例可设置整数比例，比如100:1、50:1等，积分价值越大，积分比例值可设置越小；

（3）积分兑礼：积分可兑换会员礼物和周边产品；

（4）积分兑券：积分可兑换商品券、优惠券、运费券等；

（5）积分抽奖：积分可参与平台游戏抽奖游戏、转盘抽奖活动等。

（6）门店兑礼：可到线下门店用积分兑换礼品。

3. 积分有效期

（1）积分有效期：可设置积分有效期，积分过期后即进行清零。积分有效期的意义在于，刺激用户加速积分消耗，从而提高用户活跃和复购；

（2）积分过期提醒：可设置积分过期提醒机制，每月系统通过小程序/短信提醒会员当月月末过期的总积分数量，提醒用户及时消耗。

 

 

好了，今天的分享就到这里！

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