ITSS如何认证
itss认证怎么办?
ITSS认证怎么办?ITSS是IT公司在中国推出的一套服务标准。通过资格处理,可以提高企业的客户满意度,提高企业的声誉和服务能力。共有四个等级,其中一个是最高的。那么如何处理它呢?处理它需要什么材料?让我们来看看下面的介绍。
ITSS认证是什么?
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套系统、全面的信息技术服务标准数据库,全面规范信息技术服务商品及其组成要素,指导标准化、可靠的信息技术服务的实施。
二、ITSS认证准备资料
1、营业执照
2、组织机构代码证
3、税务登记
4、公司简介
5、组织架构图
6、运维服务成员名单
7、企业项目文件资料
8、运维服务管理工具
9、日常运维服务流程及制度
10、资质申请表
三、申请itss认证条件
1、ITSS认证水平提高量化水平的基本条件如下
具有独立法人地位;
运维服务能力体系已按照“运维服务能力成熟度”的一级特点和关键指标建立,并已有效运行6个月以上;
运维服务能力管理、人员、资源、技术、流程等有效证据;
ITSS符合信息技术服务标准(运维服务能力成熟度二级)一年以上。
2、ITSS认证二级改进协同级有以下基本条件:
具有独立法人地位;
根据运维服务能力成熟度的二级特点和关键指标,建立了运维服务能力体系,并有效运行了三个多月;
可提供运维服务能力管理、人员、资源、技术、流程等有效证据;拥有信息技术服务标准ITSS合规性一年以上(运维服务能力成熟度三级)。
拥有系统集成一级、二级证书或ITSS运维服务能力成熟度三级证书一年以上
3、ITSS认证三级扩展级具有以下基本条件:
具有独立法人地位;
运维服务能力体系已根据运维服务能力成熟度的三个特点和关键指标建立,并已有效运行三个月以上;
运维服务能力管理、人员、资源、技术、流程等有效证据;
申请人从事信息系统运维服务业务2年以上。
4、ITSS认证四级基本级有以下基本条件:
具有独立法人地位;
运维服务能力体系已按照“运维服务能力成熟度”的特点和关键指标建立,并已有效运行三个月以上;
运维服务能力管理、人员、资源、技术、流程等有效证据;
申请人从事信息系统运维服务一年以上。
四、ITSS认证申请流程
1、开始申请确定等级;
2、建立系统并运行;
3、选择评估机构签订协议,准备材料并提交;
4、现场确认初步审核;
5、不合格整改机构出具评审意见;
6、评估机构向ITSS分会提交信息;
7、会议审查专家答辩;
8、ITSS分会公布评审结果(如果不符合要求,企业需要整改,回到第6步提交材料);
9、通过评审结果的,公示发证。