与外卖/快递小哥之间的二三事

当下生活离不开外卖小哥和快递小哥，每到饭点前总是会一遍又一遍打开手机瞅一眼看看外卖到哪儿了；网购后要是自己很期盼的东西，也会不停地刷新物流信息，期待快递早一点送到手中。

生娃后很少有出去庆祝的仪式感，一次跨年夜晚上把娃哄睡着之后，突然想喝杯奈雪，趁着打烊前最后几分钟赶紧下了订单，然后看着电视刷着手机就把这事儿给忘记了，都快十一点半了才想起来我们的两杯奶茶呢？这时才看到 app上的订单显示“已送达”，打开房门看并没有在家门口，是送错了吗？带着疑问联系了外卖小哥，人家说早送到了啊，挂在xx栋xxx室的门把手上了呀。我一听心想糟糕，挂了电话后仔细看了下订单详情，是我地址选错了，因为前后楼栋有时候也会帮我妈叫外卖，所以默认是母上大人家的地址，于是跨年夜零点，我老公悄悄去我妈家门口拿了两杯奈雪回来……自从这事儿以后，叫外卖都额外小心，强迫症一样反复去看地址有没有选对。

没想到翻车来得如此之快，没多久我又经历一次地址选错，但是这次遇到了个天使外卖小哥哥！那天带娃去朋友家聚会，晚上临时决定留下来吃饭，推荐一家炸鸡特别好吃准备给大家加个餐，搜了商户的名字毫不犹豫就下单了，没多久就接到了外卖小哥的电话，说我已经到xx楼了，你出来拿吧。我一听楼层不对呀，赶紧翻了一下app查看确实地址有误，跟小哥解释说我点错了，现在不在家，在朋友家吃晚饭不能及时回去拿，东西就给我挂门上吧。他说你现在在哪儿我给你送过去吧。我感谢了他的好意，说我现在在xxx小区，距离跨区了电动车送过来实在有点远 ，是我自己的疏忽地址选错了，不能麻烦你大老远的帮我送。他说没关系，你把手机号告诉我，晚点我给你送过去，虽然凉了但是不耽误热一热晚上吃。瞬间好感动！两个小时后收到了横跨城市东西的炸鸡腿！生平第一次点开订单给小哥打了赏！好人有好报呀！

最近发现一家冒菜特别好吃，一连四天中午都吃的这家冒菜，所以对于他的配送时间了如指掌，就算外卖已经送到了不联系我，差不多时间我也会自己主动去拿到工位上。这回不一样，我出去溜达了两次没看到，眼看到了午餐时间，外卖台上也都拿走得差不多了，还是没见着我的冒菜，掏出手机确认了地址是正确的之后（我心虚……），在线联系了商家和骑手，骑手说十分钟之前就送到了呀，我说我没找到，难不成丢了……在公司群里问了一圈有没有人拿错外卖了也无人回应。正在懊恼的时候，骑手打电话给我说加我微信赔我一份午饭钱，我看他态度不错，说就算了吧，下次送到了线上拍个照片就行，十几块而已不用赔了，都不容易。他说那你就不吃饭了啊，不饿吗，我真的送到了，当时一起有两份放在了你们公司外卖台上，另一份是xx女士的。我说我去核实一下她的有没有拿到，转身去了xx的工位上，是同一家冒菜，但是人家没有拿错。 我就回复骑手说，看来是真不见了，我不会投诉你的，没了就没了吧，然后就挂了电话。主要中午午休一小时，再点一份外卖肯定就过了午休时间了，当时我只想赶紧趁着午休时间睡一会儿，刚回到工位想趴下休息，骑手又来电话了，说他联系商家帮我点了一份一模一样的订单，冒菜已经在做了，跟我要一下手机号好让系统配送，并且一直说抱歉得让我多饿一会儿了，一个小时后我拿到了小哥点的同款冒菜。人间自有真情在！我遇到的外卖小哥哥都是天使！

再说说快递小哥吧，服务上来说，京东小哥和顺丰小哥沟通起来最顺畅，特别是顺丰小哥，我们公司这个片区的顺丰小哥为人热情开朗，一次偶然机会得知了他家和我父母家是上下楼，熟悉了之后我的快递都会特别帮我送进公司前台的老位置上，有一次有一个家用大件邮寄到了公司，周日到的货，特意打电话来问说我这是公司用的还是家里用的，我说是家里的，他说我帮你送到你家楼下让你老公下楼拿吧，省得第二天你还得从公司搬回家…我说这多麻烦你，他说我顺路呀，小事情…你看，就是各种小事让你觉得特别温暖。

说了这几件琐碎的事情，主要想表达人和人之间的相处，少一些抱怨和戾气，尝试换位思考，双方都会互相照应，网上好多外卖员快递员的不良消息，感觉让从事这些职业的人背负了很大压力，再者说消费者被道德绑架不敢差评，感觉埋没了很多普普通通的好人，简单的小事多多少少反应了一个人的素质，让世界更好一点的方法其实就在我们自己身边。