第四章 个案工作方法

第四章  个案工作方法

考点一危机介入模式的特点危机

介入模式的特点可以说是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪及积极协助服务对象解决当前问题。

考点二评估与结案

服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。其主要内容涉及：（1）服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面没有得到改善   。（2）工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了以及实现的程度、哪些没有实现。（3）服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。