读书笔记2团队

团队
一、概念
团队的含义
是互相完成任务，依存的完成共同使命的一群人。
二、团队给组织带来的好处
1协同过程中设计或解决问题，
2客观分析困难和机会
3跨境职能沟通理解。
4质量和劳动力生产吕提高
5更大的创新
6运营成本减少
7增加组织使命承诺
8对变化灵活反应，
9人员离职流动率和缺勤率降低等
三、团队给个人带来好处
1解决问题技能的提高
2个人际交往能力提高，
3对业务过程理解加深
4培养和来领导角色新的技能，
5工作生活质量提高
6满足感和认同感，
7自己觉得参与团队完成事情远远大于个人所能。
第二节团队的类型
一、过程改进团队
指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。
二、工作团队
工作团队也称曾自发型团队，对某一过程，某一个部门，某一条生产线，（或某一个业务过程的阶段的）负责成员是在一个共同环境协同的工作。
三、自我管理团队
直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体。
一家金融企业提供了有关团队经验如下：
1构建一个深思熟虑设计指导实施过程如指导委员会,设计团队,以及试点运营努力
2为管理者以及监督者具体培训，帮助他们从现有角色向新的支持角色转变。
3制定详细管理员工
4设定实现的预期值，预期值要考虑整个业务的过程所需要的较长消耗精力的时间
其他团队。
第三节
团队的形成与发展
一、团队形成的条件，
包括指导委员会，
团队推进者
还要对团队结构、领导和成员有一定的了解和认识
（一）、指导委员会
每个团队应该知道清楚自己的目标，目标与组织战略计划、以及如何支持战略计划。
（二）团队的结构、领导和成员
（三）团队推进者
二、团队发展的阶段
震荡
个人主义思考
外部忠诚的制约
态度动荡不定
对抗
完全理解团队任务
形成
为被选为成员而自豪
忐忑不安
新的团队经历
形成团队结构
规范
团队融合
协作
愿意对话
冲突较少
关注团队目标
执行
团队已经成熟
高度凝聚的单位
关注过程
感到满意
实现目标
第四节团队发展技巧
1准时参加会议
2至少五分之四的团队成员必须能够参加会议。
3禁止无关话题
4全员参与
解决团队冲突或问题以及解决措施
1活动开始或结束时冲突或问题
按照计划书和书面称述的目标重新指导
2团队成员试图基于在组织中权力职位影响团队。
私下谈话，阐明组织角色带来的影响以及协商一致的必要性，并要求协作和忍让。
3参与者言论过多，
组织会议，鼓励每个人都参加。
4参与者很少说话
通过使用一些惯用语
5将选择当作事实而不加质疑地接受，使可以选择性像，听就是事实，
措施是毫无忌惮行为这是选择还是，实力求证据.
6在解决问题急于解决其他方案
提醒该群体极有急于求成的成本，
7试图理解他人的动机，
让此人澄清问忽视说嘲笑他人，
8忽视或嘲笑价值观或陈述观点
强调倾听和理解必要性，支持不受重视的人。
9偏题或离题讨论明确不明确
提醒成员会议时间，将讨论到回到轨道。
10涉及私人事件冲突
要求私下解决此类冲突，支持基本原则。
团队推进技巧。
有效的团队协作
团队成员支持
承担学习的任责
负责任的
持系统的观点
服务向导
尊重内部顾客
有效团队
组织支持
将团队协作的承认整合为文化
发展支持型领导
贯彻组织结构
提供培训
奖励和报酬。