组织发生纠纷，使用会话存档进行事件溯源！

企业中，在员工和客户聊天的过程中，没有人能保证沟通过程的顺利进行。因此，由于购买产品、服务或售后问题，经常会发生纠纷。如果纠纷不能得到合适的处理，员工、客户甚至企业可能都会有牵连，因此，调取和检查员工聊天尤为重要。

当公司储存最完整的聊天记录时，如果有一天与客户或员工产生纠纷，可以根据聊天记录追踪来源，即便是销售或客户删除企业微信上的特定信息，会话存档存放的也是最原始的聊天记录，当必要时可作为证据，恢复真相，公平公正地处理纠纷。

通过企业微信聊天记录监控系统实时查看员工每天与客户的沟通频率和语言行为。

员工删除或撤回消息可以追溯，防止员工损害公司利益。

其最重要的一点是它不仅支持保存文本、图片、视频、链接、收发红包等信息。

此外通过关键词全局搜索，一键就能找到事件相关人员，快速全方位还原事件情况，帮助企业全面了解详情，及时制定解决方案。