粉笔持续进行教学质量与服务质量的跟进，做好广大学子的后盾

粉笔自成立以来就清晰的认识到教学质量就是是企业安身立命的存在，而新兴教育产业更是要做好服务质量，通过服务态度向学员展示了粉笔高标准的教学要求，最终体现在学子的正向反馈上，教学质量不只是做好每一节课的备课与声貌并色的讲解，更要用良好的态度做好课后的辅导工作，真正做到教学质量与服务质量“双驱动”，为菁菁学子营造更好的学习课堂。

自粉笔成立以来，粉笔正是凭借着高质量的课程编撰、高品质的教学在公务员考试行业中架起一面大旗。公务员自古就是广大人民心中的“铁饭碗”、“香饽饽”，公务员行业成为了诸多家庭心中的追求，在不少城市更对于公务员考试更是有着诸多的执念。疫情期间私企待遇指标下降，公务员、国企待遇不降反升，一时间把公务员、事业编等推上了风口浪尖。

粉笔抓住了机遇，面对广大的人群需求，投入人力物力。截止2023年已有超过4230万注册用户，咨询量更是破千万，教育行业作为知识密集型的扁平行业，考的就是灵活、积累、思维转换，在很多用户中，粉笔不仅仅是学习、考试的刷题平台，更多的时候，是自律人生的开始。

教学质量与服务质量更是企业安身立命的关键。在发展初期，各平台鹬蚌相争，争抢抢占教育市场，很多企业背离了初衷，只追求利润率，疯狂降低成本，一个助教带几百个学生，教育后备力量不充足，学生问题得不到及时解决，流水线收割韭菜的行为注定企业活不长久。

粉笔张小龙表示，每年都会投入上亿元进行师资力量团队的研发、训练，依据个人能力施行弹性薪酬，人均工资达到了同行业的两倍之数，让每一位教师全身心投入教学当中，让每一位学生得到最好的后备资源。

经过网络数字化传播后，高质量的师资力量与高品质的后备服务团队赢得了肯定的社会价值，越来越多上岸的学子在大环境中为粉笔打开知名度，不久之前，粉笔通过拥有的资源与声望成功上市。学习知识和技能更重要的是反复练习，在练习的过程中，服务是非常重要的环节，也是一个在线教育产品实现商业价值的重要因素。

目前，粉笔凭借高品质教学与服务团队，进行在线教育品牌的革新，高品质的教学质量是粉笔的招牌，高标准的服务质量是坚实的基础，未来粉笔会迭代升级，将线下课程的高品质态度与线上课程对标，双管齐下，做好学子的坚实后盾。