scrm系统如何高效管理客户的呢

企业微信如今已成为各大企业主要的客户运营平台，企业微信可以适用于企业的多种业务场景，而当前如何通过企业微信管理客户是很多企业最关注的议题之一。虽然企业微信可以统一管理客户，但企业微信功能有限制，企业可以通过点镜scrm来协助管理企微好友，满足客户更专业的数据需求，大幅提升管理操作效率。那么scrm系统如何高效管理客户的呢？

渠道活码标签功能

要想做好客户管理，为客户分层是必须要进行的工作，那么企业可以通过添加客户标签来进行客户分层运营。点镜scrm的渠道活码功能不仅可以实现渠道分流，也支持统计不同渠道的引流状况。

并且，点镜scrm渠道活码可以结合其他功能实现不同场景的运用，比如：自动通过客户加好友申请；客户扫码添加可以自动为客户打标签；无需跳转即可将客户分配给不同员工接待；新添加的客户好友可以自动回复个性化欢迎语等等。

跟进记录

客户跟进的目的是为了提高跟进效率，让你非常清楚客户在哪个阶段，你需要干嘛，你的重点是什么，因此，做好客户跟进记录是很重要的工作。业务员可以从客户基础信息、客户描述、客户来源、客户认知渠道、客户需求、客户抗性、客户兴趣点、竞品信息、同行信息、时间节点等方向去记录分析意向客户。

点镜scrm统一管理企业微信好友，业务员与客户沟通后可以及时填写跟进记录，且支持选择跟进方式，选择跟进时间，支持添加图片及各种附件。这样，业务员再次与客户联系时方便查看其前后的跟进记录，唤醒对客户的记忆；同时详细的跟进记录也便于分析客户需求，方便调整销售策略。

朋友圈互动

朋友圈互动是企业私域运营的重要方式，通过发布高质量的朋友圈文案，引发潜在客户的兴趣，及时收集点赞/评论数据，集中的朋友圈数据驱动和管理，更高效地驱动您的私域运营。

点镜scrm可以查看朋友圈详细，包括该员工朋友圈的状态、评论数、点赞数和查看客户数，企业可以清晰掌握朋友圈的互动数据。同时企业可以统一创建朋友圈发布任务，可以将文案团队精心打造的朋友圈内容，以任务的形式让员工进行发布。精彩的朋友圈内容也可以吸引客户的兴趣。

总结

点镜scrm帮助企业统一管理企业微信好友，并且有强大的客户信息管理功能和销售营销管理功能协助企业高效管理，提升企业管理效率。