如何选择一款合适的crm管理软件

现今，crm软件系统在各行各业越来越多地得到运用，对于中小企业来说，选择crm软件更应该注重性价比，功能方面能够满足企业需求且操作方面要容易上手，那么如何选择一款合适的crm管理软件呢？

 

毋庸置疑，crm软件系统质量管理体系主要触碰企业销售、营销推广和客户服务等三个关键的方面。除此之外，一款好的管理软件还需要能够紧随企业发展的步伐，通过不断地升级完善或扩展更多的功能，以满足企业不同发展阶段的不同需求。

 

如果您正在为企业运营寻找客户管理一体化的解决方案，点镜scrm绝对是一款出色的crm软件。它拥有多个应用程序可供选择，为用户提供比其他crm更多的集成选项，能够为您构建定制化解决方案。模块化的设计和界面十分清晰，拥有crm所需要的所有基本功能，且使用成本很低，附加功能成熟，更是提供了企业个性化定制的灵活选项，从人员团队到流程体系的标准化管理机制和科学的销售体系，能够帮助中小企业有效提高客户服务满意度，优化客户资源，促进业务更好地发展。下面我们就来介绍一下点镜crm管理软件的相关功能：

 

违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户，及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

 

全场景营销引流

通过渠道二维码和各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长

 

多渠道客户数据融合

整合全渠道客户数据，包括线上各平台用户数据和门店顾客数据，做到一站式管理，一站式营销

 

会话存档

永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益

 

社群营销与运营

完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析 群分组 群统计和群达卡等功能

 

聊天侧边栏增强

通过企业微信聊天侧边栏的实现高效沟通 精细化客户运营 客户crm 客户数据 话术等都可集成在侧边栏

 

销售管理crm

包括客户商机管理 大小公海 属性状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 客户分层等功能

 

客户分析与营销

通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率

 

营销SOP及智能化营销

根据大数据客户分析和客户画像进行精准的营销自动化SOP、工作流程SOP，大幅提高营销效率

 

超级导购

借助企业微信渠道二维码功能，通过导购管理、导购绩效和导购团队，建立裂变式的用户增长模式

 

会员营销管理

针对服务业 电商及零售业，建立客户忠诚度体系，通过会员积分 会员特权 会员等级提高复购率

 

客户精准营销

系统可以通过客户属性、标签、订单交易等多个精细的维度匹配目标客户，进行精准二次营销

 

营销运营

通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率，降低企业销售成本

 

引流拉新

利用微信公众号和企业微信的各项功能，实现裂变用户增长