工作笔记|️商家运营入门，如何激励商家️

☀️商家运营大框架是：

-招：入驻规则，招商，市场

-养：管理规则，分层，品类运营，活动运营，培训计划，扶持计划，商家任务

-汰：处罚规则，清退后链路

-协同：数据工具，提效工具，运营工具，商家反馈

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☀️商家运营考核指标：

🌵规模指标

- 活跃商家数-》对应做商家任务和商家成长

🌵生态指标

- 扶持腰部和头部优质商家-》对应做商家分层

- 商家健康度/商家留存率-》建立健康的汰换机制

🌵经营指标

- 完成特定商家gmv-》对应做商家成长和商家激励手段

🌵服务指标

- 满意度-》对应商家客服培训

- 售后率-》对应制定商家考核清退标准

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☀️商家激励手段：

- Gmv达标分阶梯返点

- 大促招商流量倾斜

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🆘今天主要在做的是分阶梯返点方案：

真心觉得商家运营就是一门算数活~

✅第一，给核心指标定标准，假设gmv指标是100w/日

✅第二，分阶梯返点，注意：返点逻辑是只针对超过指标的那部分返点，且返点比例不能超过佣金比例（不能亏）

💘比如：

Gmv完成110%，即完成110w/日，假设平台佣金费为2%，那么返点金额为=（110w-100w）*2%=10w*2%=0.2w/日。