生鲜配送企业如何进行客户精细化管理
生鲜配送企业要想持续经营或者说要想获取更多的利润，对于客户的把握就是其中的重心，企业在一直以来的经营中会遇到不少的客户，有优质的不断大批量复购的客户，也会有只是一次就没有再复购的客户，那么尽管客户再多，如果没有加以运用企业手上的客户资源，也无法给企业带来更加意想不到的收获。
可以针对于不同的客户精细化的管理，客户的种类很多种，有优质的客户，有不常用的客户，也有复购多但是每次购买的数量不多的客户，那么针对这些类型的客户更好地把握他们的特性能为企业后续的运营提供有效的盈利支撑。首先优质的客户，可以利用专属的会员待遇，比如价格会有会员价格，跟其他的类型的客户不同，其次可以给予客户提供先消费后还款的信用体系支付，帮助客户解决眉头之急，也为企业创造到一些的价值。
那么针对于不常用的客户，可能是利用封停的操作，但如果后期继续使用可以给予一部分的回归奖励来维系客户，如果后续继续不使用的话也一样同样的操作，利用系统设置好回归的奖励所需要条件，防止某部分客户主要往回归的福利才被动销售，而不是一个长时间的购买。最后就是一部分的不算优质但是长时间也会购买的客户，也可以利用一部分的营销活动来加强客户的购买体验，可以帮助企业利用口碑宣传带来更多的新用户，不断营造更多的订单氛围，后续也可通过召回以注册的老用户来针对性地获取一部分这类群体的订单利润。
结语：生鲜配送企业的客户精细化管理主要就是针对于企业自身的客户情况，进行一个分类，不同消费情况的客户针对性一个营销管理，让客户在获得更多的归属感的同时，企业也能相应地获得利润。
