行业观察丨最适合3D体验技术的行业有哪些？
什么是3D体验或者说是交互式3D？
简而言之，3D体验使用WebGL技术来渲染产品的3D图像，消费者可以与之互动——旋转、转动和放大。
交互性在电商中具有极大影响力。研究表明，3D体验可以提高客户的信任度。考虑到3D体验这项技术的前景，以及其能提供的更优质的客户体验这一能力，你可能想知道怎么判断自身的产品已经准备好使用3D体验，以及当你准备好时该做什么。
这一篇内容，就探讨了为什么企业应该追求这种3D技术，并提供了实现这一目标的简单步骤。
一、3D体验的优势。
准确性: 在2018年Adobe的一项调查中，准确性被厂商认为是提供交互式3D时最重要的特性，尤其对于销售复杂技术部件的公司（如汽车零售商）来说更重要，因为消费者可能想从各个角度查看产品，以确保他们买的产品符合他们的期望。
全面的信息: 在Adobe的调查中显示，全面的信息点是第二大重要的内容元素，这也是交互式3D所能提供的。例如，B2B买家可能更喜欢查看订单中产品的3D渲染图，而不是仔细检查冗长的SKU列表。查看产品的3D可视化图像是一种更快速、更简单的方法，买家可以确认他们确实订购了他们需要的产品。虽然一个产品的两个SKU可能很容易混淆，但两个不同SKU的3D图像就清晰明了了。
无限的配置能力: 实体产品物料的配置是有限的，但交互式3D的配置是无限的，它在个性化产品或模块化家具等领域都凭借顶尖的配置器发挥着巨大的作用。因为存在无限种可能，所以不可能预渲染每一种潜在结果的图像。交互式3D可以让消费者实时看到他们独特的选择。
二、哪些产品最适合交互式3D？
在为网站创建交互式3D模型之前，重要的是要确保交互式3D是产品正确的展示选择。虽然交互式3D适合绝大多数产品，但是，面对以下几种情况时，交互式3D可以发挥更大的作用，或者说，如果你的产品属于以下几类，那么你绝对不能错过交互式3D，来提高销售转换和提高客户满意度。
1、无限或近乎无限可配置性的产品。
我们知道，向在线消费者提供他们想要购买的产品的图片会增加他们的购买欲望。随着产品图片质量和数量的增加，顾客点击“购买”的可能性也会增加。
但是，当你出售一个无限或几乎无限可配置的产品时，会发生什么呢?在这种情况下，你不可能提供每种可能配置的预渲染图像。这就是为什么交互式3D是一个很好的用例。
由于交互式3D资产是实时创建的，所以它非常适合高度可配置的产品方便消费者查看和修改。例如，将交互式3D用于模块化沙发、办公椅和手表。
因此，如果你销售的产品是高度可配置的，交互式3D可能是一个很好的选择。
2、个性化产品。
当然，个性化是最终的可配置性：当你允许消费者为产品添加独一无二的设计时，你就定义了让他们创建一个完全独特的产品。当你允许个性化时，就没有办法预测消费者的个性化需求，你为个性化产品创建的任何视觉都必须实时呈现。
通过为个性化产品创建交互式3D模型，你可以让消费者在构建时确切地看到他们的创建的成品将是什么样子。交互式3D模型可以让消费者清晰地看到他们所创建的产品的最终效果，从而提高转化率。
我们已经看到，交互式3D技术适用于各种个性化物品，从可以用图片制定个性化的马克杯到订婚戒指，再到可以切割成任何形状或大小的厨房台面。
3、B2B
在B2C电子商务中，产品图像质量和构图是至关重要的。产品图片对于这一群体来说像是肩负重任，它可以吸引那些“游玩”在社交媒体上的用户的注意力，否则你的产品只会埋没在信息海里。
但在B2B销售中，沟通比吸引眼球重要得多。B2B买家需要知道他们要从你的网站上购买的产品是否符合他们的要求——他们通常不关心你的产品图像看起来是否吸引人。
越来越多的B2B买家确实希望从你的网站上购买他们需要的产品。技术和市场研究公司Forrester最近的一项研究发现，62%的B2B买家表示，他们可以通过查看在线内容来制定标准并建立供应商列表，这意味着你的产品形象必须传达大量的信息，而交互式3D技术在这方面就达到了很好的效果。
想象一下，一位办公室经理和他的员工们正计划在下个月订购一批家具。交互式3D图像可以让他们在几秒钟内验证他们所选择的颜色和可配置功能，是否与办公室中现有的设施设备相匹配。与SKU列表相比，交互式3D图像也更容易发现错误，前者可能需要数小时的交叉对比。即使两个SKU可能几乎相同，但两个交互式3D渲染图像可以清晰地看出差异性。
拥有许多产品类目的B2B卖家也可以从交互式3D技术中受益。因为图像是实时渲染的，卖家不需要预先渲染所有的产品，相反，它可以在消费者的订单基础上呈现效果。不仅节省了时间和计算配置的成本，还提供了简洁明了的信息沟通。
4、自组装产品
如果你曾经买过某家具，花了一个周末的时间把它们组装起来，或者节日前夕熬夜给孩子们做礼物，你就会明白3D组装指南是多么有效。如果你销售的产品需要消费者自己动手组装，你可以使用交互式3D提供组装指南，给消费者提供更多的便利。、
5、带有复杂使用手册的产品
如果你销售的产品带有很多活动性零件（比如打印机），你可以通过提供交互式3D使用手册，以及AR说明书来减少消费者的来电和服务预约。通过这种新型使用手册，你可以多维说明常见的故障和修复，让消费者实现自助服务，缩短了产品宕机时间，提升消费者满意度。
三、你准备好实现交互式3D了吗?
现在你已经决定将交互式3D服务用在你的产品上。你清楚让消费者处于主导地位会提高品牌忠诚度，提高转化率，加速收入增长。
但有一件事在困扰着你：我准备好实现这个项目了吗？
别担心，你并不是孤军奋战，无论你是只拥有10种产品的初创型企业，还是拥有数百万SKU的500强零售企业，都需要评估组织是否为做这个项目做好了准备。
为了评估公司的准备情况，你需要回答4个关键问题。
1、你清楚交互式3D体验的投资回报率吗？
能够评估预期的投资回报（ROI）是至关重要的。你追求这个项目的目标是什么？它将如何影响收入增长和成本节省？每个公司都需要回答这些问题，好消息是这些问题的主题大都一致：
分析对营收增长影响的关键指标是什么?
回答这些问题，你将会得到第一组数据。
你的电商平台页面每年有多少浏览量?
你目前的线上转化率是多少？
你们的平均售价是多少?
你的客户平均终身价值是多少?
口碑推荐在你的业务中所占的比例是多少?
现在你已经回顾了营收这一块，那么可以分析节约底线成本的关键指标是什么？
（1）你目前在数码摄影上花了多少钱?
制造实物产品·摄影服务
产品分期服务
（2）每年发生多少次订单错误？公司有什么决策来解决这些问题？
你支持退款吗?
你承担退货运费吗?
（3）对于网上销售的产品，退货的比例是多少？
（4）从产品设计到产品发布，新产品发布后需要多长时间才能盈利？
显然，在没有利益的情况下继续追求一个项目是没有意义的，没有量化一个项目对组织的影响，你就不能有效地预算成本和营收，虽然有许多统计数据提供了衡量ROI的指导方针，但这些业务是公司/组织的核心。注意，这些并不是特定于3D配置或交互式3D，这些只是经营你的线上店铺的基础措施，也是你将使用的基线。
2、你的产品准备好运用3D技术了吗？
首先，让我们确切地了解你手头有什么样的3D产品项目，你是想放弃摄影工作室，在你的电商平台上提供虚拟产品图像吗？可以了解我们产品的3D渲染业务，我们有完善的一系列的指导方针，描述虚拟产品摄影如何接管产品图像空间。
如果你已经跳过了2D图像，有了产品设计的准备，准备好学习3D技术，那么可以从关于什么是3D产品配置器或者说编辑器的指南开始，我们也会在自后的内容里详细描述。当然，无论你从哪里开始，这里有一个关键问题：你有3D模型吗？如果你不确定，这里有几个问题来帮助你打开迷雾，帮助你是否需要获得入门所需的原材料。
我的公司是否有产品的3D或CAD文件？
我的公司有生产过程中所用材料的目录吗？（例如面料色块，颜色，纹理）
我们是否有整理产品销售的规则？（例如红灯漆只适用于跑车，而不是轿车）
3、现在是公司进入3D领域的合适时机吗？
在生活中，时机就是一切，无论何时部署新技术都是如此。如果你已经能够回答为什么对部署产品可视化感兴趣，那么你还应该知道何时需要启动和运行。
当你考虑你的业务时，请记住以下几点:
公司的年度财政政策是什么？你能在季度末成功部署新技术吗？
什么时候部署新技术会产生最大的影响？
你的公司是否有特定的预算时间表，可能会阻止你继续你的项目？你需要什么时候提交预算申请？
你的团队是否有足够的网络来支持首次发布？
4、你会如何管理你的3D资产？
这是每个公司的致命弱点：随着时间的推移，产品目录会与日俱增。当你推出新产品，创造新系列，或者采用新材料和新设计时，你该怎么做？
当短期目标就摆在眼前时，你很难为未来做计划。但数字资产管理至关重要，因为任何解决方案都需要能够根据客户和业务的不断变化的需求进行扩展。
交互式3D图像毫无疑问将在电子商务领域扮演越来越重要的角色。花点时间评估你的需求和准备情况，这将为你的长期成功奠定基础，同时也能让你成为不一样的领导者。
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