精益六西格玛咨询项目：提高手工焊接的良品率
下面举个例子来说明。天行健精益六西格玛咨询顾问曾经辅导过一个项目:提高手工焊接的良品率。
这类问题可以说是电子厂普遍存在的。因为返工的不良品需要手工焊接修复，如果操作不当，烘参数设置不当，会导致部分元器件或整个主板报废。在分析阶段，已经确定距离板材的高度、的角度、的温度和焊接时间是影响焊接成品率的关键因素。
从表面上看，这是一个有参数的制造工艺问题，通过DOE可以找到最佳参数，从而提高焊接良率。但是的高度和角度很难控制，这些参数也会相互影响，也就是存在交互作用。所以在做实验之前，我试图通过工作找到一个固定高度和角度的解。由于固定思维模式的影响，最终没有找到理想的解决方案。
这时，TRIZ可以伸手了。问题是，这是一个矛盾，一个物理上的矛盾。TRIZ理论解决物理矛盾的四个分离原理对应的是系统分离，适用的发明原理是12-等效原理和28-机械系统替代。结合两种方法提供的思路，具体的解决方案是用架子固定，架子可以调节的高度和角度。然后，通过DOE实验，找到了高度、角度、温度和时间的最佳设置参数。经过验证，手工焊接的成品率从改进前的75.2%提高到94.6%，直接降低了材料报废成本，平均每台降低4.95元。该方案彻底打破了原有的思维模式，颠覆了长期以来全手工焊接的工作习惯。在很多情况下，问题已经很清楚了，但由于种种限制，很难找到理想的解决方案。这时候选择一个方法和进程来解决问题就很重要了。
六西格玛包含的内容很多，一般自学很难掌握其功效。即使接受过六西格玛的训练，没有长时间的应用和实践，也很难理解六西格玛的精髓。最终只是流于形式，一种时尚。只有不断总结，不断实践，才能将六西格玛落实到实际工作中。
