时效提升季|重抓全程时效链节点,壹米滴答温州区、常州区大幅提速!
6月15日到9月30日为全网“时效提升季”!为进一步提升全网时效,更好地达成时效提升季战略目标,近日公司陆续出台了一系列举措,通过推动网络、汽运、操作的全面改善,优化全程时效链条节点,打造区内次日达、跨区隔日达产品。
当前,各省区也涌现了一批在时效提升方面表现优异的先锋代表。如温州区与常州区,在时效提升落地环节中,通过合理调整网点交接件时间,联动各环节优化到发车时间,保障各时效节点的精准咬合,同时积极协调分拨和网点,共同推动末端时效的全面提升。目前温州区与常州区中心妥投及网点2359妥投均取得了显著成效。
本期,让我们一起来看看他们是如何为“时效提升季”添砖加瓦!

01
温州区网点实力强,时效有保障
温州区末端派送网点基础建设实力强,派送员充足,车辆配置齐全,当天到达货均能及时派送。自全面落实“时效提升季”各项举措以来,中心整体妥投率环比6月提升7%,时效提升效果显著。

期间,表现优异的网点为:乐清虹桥营业部、瑞安商城营业部、瓯北营业部、阁巷营业部、H乐清黄华、H龙湾宝龙、H龙湾经开区、H乐清城区、UH龙港市区、UH鹿城市区等。下面让我们一起来听听部分优秀网点代表怎么说?
乐清虹桥营业部
7月,乐清虹桥营业部妥投率环比6月上升9%。
乐清虹桥营业部负责人舒崇涛道:“为了提升派送时效,我取消了二级承包商派送。将之前含二级承包商派送调整为全部由业务员直派,确保每天到达的货物能第一时间派送到客户手中。”
以上看出:末端派送环节需简化,取消不必要的中转环节。自网点至分拨接件起,应严格按照规定离港时间提前做好封车及离港;网点将货拉回后,须及时做好卸车分拣工作,第一时间直配给派件员,缩短派送环节的中转时长,为派送争取更多时间,从而有效提升末端派送时效,优化客户体验,提升品牌影响力。

瑞安商城营业部
7月,瑞安商城营业部妥投率环比6月上升11%。
瑞安商城营业部左伟道:“我要求每天的到达货须第一时间分配给派送员派送,不得积压。同时我也配备了充足的人员和车辆,货多的情况下还要进行二派,必须保证当天货当日送完!”
以上看出:网点的末端派送时效与其基建实力息息相关。末端若想时效快,网点基础配置不可少。如充足的车辆、人员、标准场地等至关重要。网点也只有不断完善基础配置,才能持续提升派送实力,从而有效提升末端派送时效!

02
常州区分拨强管理,中心提时效
常州分拨通过合理安排分拨运营操作,不断加强分拨和网点的协同配合,从而有序推动各项工作,使常州分拨中心妥投环比6月提升6%。下面让我们一起来听听他们的分拨负责人怎么说?

常州分拨中心
分拨负责人余朝航强调,所有分拨人员须认真对待每一票货物,时刻坚持“高标准、严要求”,切实提升各环节操作及运营效率,不断提升中心妥投和网点派送时效。
为此,他一方面加紧联动网络部门调整网点交接件时间。期间,调整网点接件时间一百四十余家,调整后网点接件时间整体提前1小时以上,部分网点提前3小时,为末端派送争取了更加充足的时间,有效提升末端时效;调整网点交件时间一百三十余家,调整后的各网点可错开交件高峰期,分批次、有秩序地交件,大大缩短网点在分拨等待的时间。
另一方面,他安排移动组长、操作经理、操作组长盯紧待叉区每一票货物,以保证所有的货物均可被及时分拣至正确的装车库区;同时安排装车人员根据网点离港时间的先后顺序分批次有序装车,确保货物及时交接给网点,做到不分批、不漏装,从而减少未兑现票数,提高中心妥投率达成 。
余朝航补充道:“就拿调整网点交接件时间来讲,网点从一开始的排斥到后面主动配合;分拨操作人员从一开始的不理解,到后面的主动配合参与,这个过程对管理者来说其实都是考验。期间如何正确处理这些关系,都需要技巧和耐心。我相信只要心怀信念,耐心坚持,终会达成结果。”

心有所向,人有所为!时效提升季,靠的是全员的努力,需要全网各部门、各伙伴相互协同、紧密配合,积极担当,付诸行动,达成结果。希望每位伙伴积极树立“主人翁”精神,做好客户、网点、员工的时效及服务工作,主动思考、主动协调、主动服务,一起携手共创未来!
—产品服务中心宣