【舌战江湖】如何打赢口水战，一看就懂的谈判技巧提升指南

冲突的三大基本动力源

理性＜感性＜身份

身份包含了一个人底层的自我认知、世界观、价值观，当涉及这个底线问题发生争端时，被攻击者将容易不受控制的被挑拨，把问题上升到道德层面，毫无理智的反击。 常见 婆媳、不在同一身份的情侣。

面对冲突，要理性的对待问题。划分主要矛盾点，攻击对方的支撑点。