奶牛快传收费后，出现的下载问题

今天3月13日想将奶牛网盘里的文件下载到电脑本地，发现显示{"error":"Document not found"}。网盘里明明有文件，不知为何下载不了。原本开会员是为了将服务器中的大文件经奶牛快传下载到电脑本地上，可现在出现这种情况，不知该如何解决？奶牛快传不收费之前，还是可以传输的。