垂死病中惊坐起，白舟直呼美团内行

       2023年3月5日晚7时许，白舟深感头疼脑热发烧难支，无力准备餐饭，念起特种兵椰汁之香甜，唇齿之间暗生涎津，遂打开美团外卖软件，购买了以下商品，并满心欢喜等待货物送达：

       2023年3月5日晚8时许，订单送达。白舟发现因为商家的疏忽，价值16.66元的特种兵生榨椰子汁商品并没有随车到货，遂联系商家发起退款。

       未几，退款到账。标价16.66元的特种兵生榨椰子汁，竟只发生了14.43元的退款，因为美团判定的商品参加了折扣的原因，又扣除了0.02元，白舟实际竟只到账14.41元。高达2.25元的差价，让白舟垂死病中惊坐起，直呼美团内行，夸它真是个平平无奇算账小天才。

       白舟怀着对相关程序开发人员智力的担忧，拨打了美团客服的电话，并充分肯定了该平台订单部分退款算法的清奇。交谈中，双方进行了亲切友好的沟通，客服人员也表示将给予白舟代金券补偿。市侩的白舟尝到了甜头，满意地挂断了电话，并对客服的服务打出了五星的好评。

       消费者白舟认为，美团的订单部分商品退款算法，存在以下可质疑点：

1.侵犯了美团平台赋予消费者的权益

       如以上订单，如果白舟不买这瓶椰子汁，他将支付16.4元获得其余商品。当前的退款算法下，相当于他花了18.65元（33.06元 - 14.41元）获得了其余商品。在现代社会，买卖是一种契约行为，在一方失约的情况下，另一方非但没有获得补偿，却还需要额外花钱完成契约，这让白舟深感不解。美团的算盘打得震天响，他身在江苏都听到了。

2.侵犯了交易的公平性

       如以上订单，按实际的到账金额来看，美团部分商品退款的金额=(实付金额 - 配送费) / (标价金额 - 配送费) * 退款商品的金额。那么问题来了，白舟买这5元的会员红包的钱去哪里了？公平性不是某家公司某个活动的规则能解读的，而是受法律保护的。他对美团店大欺客的行为表示不理解，并大受震撼。

       2023年3月5日晚9时许，理想的白舟写下这篇专栏投稿。最初的他并不是去计较那个人的两元钱，而是如果想到美团对每一个消费者都是这样，能坑就坑，能骗就骗，这生意做得实在可恶。理想的白舟呼吁大家，务必要重视并积极行动起来，踊跃捍卫自己的权益，乐于担当急先锋与意见领袖。侵权维权的斗争就像阳光与迷雾，此消彼长，永无止息。如果权益受损时谁都不说话，这次是小损失，下次是大损失，终有一天会有超越你底线的迷雾笼罩向你；如果大家都对自己的合法权益斤斤计较起来，这将有助于社会舆论的培养，也有助于立法完善的推进，侵权者再想行不轨时，就要思量一下舆论的压力、违法的代价。

       白舟幻想着自己的后辈能生长在这样一个国家，每个人都能葆有自己的合法权益，每个人都能活得自由。

       在白舟与客服通话的最后，他表示，如果下次再遇到相同的事情，他将拨打12315电话进行投诉。