北京大硕律师事务所：早教班“门店撤店也不退款”，怎么维权？
【案情简介】
王女士诉称，其在家附近的为孩子报名了早教班，办卡时明确约定分店名为富力城，且会员卡也载明了此卡仅限在富力城使用，在其他店不能上课，并在合同中附有具体地址。开课后一个月，早教班说经营不下去了，王女士当初选择在该地给孩子报名早教班是因为离家近，送孩子方便，但这个早教班关门如果去其他门店上课，其他门店中最近的一处也需驱车前往，违背了报名早教班的初衷。王女士多次与早教班协商退卡退款，均被拒绝，故诉至法院要求退还剩余的预付款8600元，并支付利息。
早教班辩称，根据《XX早教》会员条款约定，王女士无权单方解除合同。富力城店确已经停止经营并搬离，但早教班在决定关闭时时贴出的公告以及微信中提供了解决方案，王女士可以到其他门店继续接受服务，故不同意退款，更不同意支付利息。
【法院裁判】
法院经审理认为，根据早教班向王女士发放的会员卡记载，双方对于合同履行地点有明确约定，即富力城店。现该门店已经停业撤离，实际已无法继续履行服务合同，故王女士有权依法解除合同。合同解除后，早教班应当退还剩余的预付款。王女士主张的利息，无合同约定，故不予支持。综上，法院判决早教班退还王女士3200元。宣判后，双方均未上诉，该判决已生效。
近年来，预付式消费已经渗透到人们日常生活的方方面面，但商家卷款跑路、滥用格式合同、降低商品或服务质量等侵犯消费者权益的问题时有发生。审判实践中，在商家存在违约行为时，消费者有权要求解除合同并退还预付款；关于退还的预付款数额，应综合服务性质、服务形式、服务合同完成情况、过错程度、各方损失等综合予以认定。合同履行地点属于合同履行的重要内容，本案中，早教班在履行合同过程中，未经王女士同意变更早教上课地点，导致双方订立协议时的环境、场地等发生变化，显著增加王女士履行协议的成本，给王女士造成明显不便，本质上是单方变更了合同履行内容，将导致合同目的不能实现，所以王女士有权要求解除合同，并要求早教班退还尚未消费的预付款并无不妥。
