【开发日志补全计划】新手教程改进
原作者：CCP Greyscale
原文：http://community.eveonline.com/devblog.asp?a=blog&nbid=73075
第一部分：近况
EVE的一个核心理念就是玩家越活跃，游戏越精彩。EVE 是一个群体性很强的游戏。玩的人越多，发生有趣事件的概率也就越大。
将来在DUST 514发布之后，很可能会有更多新人对EVE产生兴趣。有人说：“但他们不是还得先做一遍教程吗？”。然后我们回想自己玩EVE时看教程的那感觉……还真不咋的。
因此，Five 0团队奉命于一个月的时间里尽量改善教程。我们的故事由此展开。
第一步：分析
我们做的第一件事就是先总览全局。我们分析大量数据后发现，教程中最大的问题就在奥拉那一阶段。有大批人还没开始玩呢，就在那一阶段流失了。虽然之后的职业代理人任务也不理想，但至少，玩到那一步的人已经觉得这游戏值得玩下去了。
明确最头痛的问题之后，我们的工作范围也就进一步明确。根据我们以前修改教程的经历，在1个月时间内重写教程不会有好结果。这样我们的工作范围进一步缩小：只修改必要的部分。因此我们既有一个清晰的工作范围，也有一定的灵活性。
有了工作目标和范围，我们接下来进行了两类研究。首先，我们分析现有的教程数据。下图反映了在每个教程阶段，有多少玩家放弃了游戏。
你可以看到，有些方面我们做的不错（最突出的就是装配及打爆物品），有些地方很糟糕（最不好的就是在你尚未出站的情况下就向你介绍技能队列）。诸如此类的数据一下子就让我们明白了我们的短板在哪里。
我们做的第二点，就是自己去玩教程。与此同时，我们也将教程的每一页都打印出来，将它们贴在我们的会议室白板上。然后，我们也将玩教程时记录下的笔记贴在白板上。这样我们便清楚地知道每一阶段的问题点。
第二步：计划
有了分析，有了数据，我们迅速收集了一长列有关教程的问题（当然，都基于我们的假设）。然后，我们开始计划重要更改。教程中的有些部分需要移动或拆散，有些则得整个删去，有些还需要添加更多。我们要尽量在教程中教大家最基本的操作（装配、飞行、技能训练等等），那些更细致的操作则交给职业代理人。
计划完之后，我们将所有这些内容都贴在白板上，细化成相应的任务。在程序员和设计师分配到这些任务之后，我们便立马投入了工作。
第三步：实现
每个人都埋头苦干。这是游戏开发中最辛苦的部分！
第四步：评估与调整
开发工作完成后，我们邀请志愿者们进行了多次测试。或许你能猜到，我们从他们的反馈中学到了许多，每次测试结束后我们都得进行大量修改。
一个比较重要的例子就是，我们教授太空操作的方式。我们一开始认为采用可视的界面功能比用右键菜单要更好，所以我们将大量精力都放在“总览”与“选中的物体”这两个窗口上。但后续测试表明，新玩家更习惯用右键菜单。我们的教程中曾经有一步强制玩家使用“选中的物体”这一窗口，很多玩家根本不知道接下来该怎么做。这一经历让我们对教程做了重新调整，现在整个教程中大量使用右击鼠标与右键菜单。之后的测试表明这一改动大大提升了新手体验。
第五步：发布看结果
所有这些更改都会在《战火》1.2中体现。我们会在它上线后密切观查教程的反响。我们强化了针对教程的记录，这将使得我们能在一旦发现有问题的情况下，更快更准确地进行调整。
第二部分：我们做的修改
总体方针
•我们取消了奥拉教程语音。由于同步语言与文字的难度较大，我们不得不暂时将其搁置。
•我们尽量用一种方法进行教授（比如尽量使用右键）。
•我们避免使用键盘快捷键。尽量使用图标与图片。
•我们高亮重要文字。在每页上，我们都有清晰的标题。
•每页底部都告诉你何时可以进行下一步。
•我们取消了自动翻页与翻页限制。你可以随意前后翻阅教程了。
教程结构
•一开始，我们就告诉玩家教程大概的持续时间，以及完成教程的好处。
•我们不再教授空间站行走的内容。因为它现在不是游戏的重心。
•我们将技能训练分为两部分，并且将其挪到教程后面部分，不再介绍技能队列的界面。
•我们在空间站外教授视角操控（因为在那里可以看到更多玩家），而不是在一个加速轨道面前进行教授了。
•我们除去了第一个任务中的第一个加速轨道，因为有两个加速轨道会让新玩家困惑。
•我们除去了第一个任务中的巨大空间站，因为它使得玩家很难找到任务需要的那个货柜。
•我们更关注教授一些基本操作，比如关闭你不要的窗口。
•我们现在着重介绍总览、选中的物体与太空物体图标。
•我们调整了新手船的护盾回充值，这样教程中的NPC就不可能再干掉玩家了。
教程界面更改
•教程窗口已被完全更改：
•全新的感觉，黄色高亮文字变为绿色文字。
•教程窗口会自动调整大小，省去了滚动条。当然，你还是可以手动调整窗口大小的。
•教程可以最小化。
•教程在控制边栏上有了自己的图标。如果你关闭了教程，下次再开时，它会从你上次关闭的地方开始。因此，我们除去了教程关闭的确认窗口。在控制边栏上，“帮助”图标是个蓝色大问号，“奥拉”图标则代表教程。
•指针的外观有了变化，与新教程同一风格。它们还有一个微闪的视觉特效来吸引注意。
•我们现在能用很酷的指针来指向舰船及加速轨道之类的物体。它们有一个可伸缩的视觉特效，并且会在总览中高亮要指出的物体。
•你现在可以将教程步骤拖入聊天窗口。
辅助界面更改
•星座频道不再默认加入。
•总览现在默认按距离排序，而非图标。
•混合弹药统一被称为弹药，而非子弹。
•你现在可以直接通过一个图标按钮与代理人对话，而不必右击鼠标。
•你现在可以通过一个方便的显示栏来查看任务相关信息，这样你就可以在不打开日志或右键菜单的情况下跃迁到任务地点了。
•装备的鼠标悬停提示将显示那些无法从装备图标中一目了然的信息（包括装备与弹药的伤害，炮台、导弹、电子战或遥修的范围等）。
•全速前进与停止舰船的图标替换成了加号与减号。虽然这两个图标本身也不能很精确地反映它们的实际作用，但至少玩家能更容易地发现它们。
•你可以在显示栏的路径面板中跃迁/跳跃到下个星门。
