一个普通消费者对淘宝百亿补贴的一点感想

大家好，其实我也是淘宝的忠实用户了，在淘宝十一年，光消费就有快41万。

但是618期间遇到的事情，我真的非常不满，百亿补贴大家都知道很划算，我也是这样想的，所以光抢就抢了两三天，好不容易抢到订单，我就开始等发货，从六月三号等到六月十四号。

到了十四号那天呢，有一个上海的手机号给我打电话过来，我当时正在吃盒饭，他电话里跟我说手机没有紫色了，让我换颜色，或者退款。我当时肯定不同意呀，凭啥无缘无故让我换，也不给一点补偿啥的。然后当天就给客服投诉了，当天下午说平台封顶了，只能赔我一百块

这也是我唯一收到的补偿。后面他们就一直拖时间嘛，然后我也在向市监局那边表达了我的诉求，他们也受理了，但是要45个工作日内才有回复 后面我实在是没脾气了，拖得太久了，就说你不行换个颜色给我发货，我也接受了，我618当天说的，他们说两天内保证发货，结果最后拖到21号晚上。中间的淘宝客服，都是在替卖家考虑，建议我退款，说他们没有办法让卖家履行发货的义务

但是特别神奇的是，他们对给消费者的赔付标准却特别细致，而且最多也就是赔一百块封顶，我觉得太不公平了，卖家没有受到多大的损失，我这个订单店铺，背后的运营方还是【广东移动】，这么大的一个集团，说没货就没货，并且他们也发货超时了，反正我觉得很遭罪，以后我是不会再抢淘宝的百亿补贴了，他的那一套规则啊，完全不能约束卖家，卖家不发货，平台也拿他没办法。我认为如果他能采取，更严格的规则，卖家不会这样肆意妄为。 之前没有遇到过这种事情，这是我第一次买淘宝的百亿补贴，我想也是最后一次，谢谢大家。我对淘宝真的很失望，补偿给我的一百块均摊到这十八天，我一天也就只有5.5元。只能说消费者太难了，人为刀俎，我为鱼肉，除了他店家说的换颜色和退款，我没有其他选择