运用5为H 如何提出问题&如何解決问题

5w2h分析法是什么

5w2h分析法又叫7何分析法，是第二次世界大战时期，由美国陆军兵器修理部首创，5w2h分析法是一种调查研究和思考问题的方法，对某一个事物进行调查分析后，提出七个问题并回答，从而达到解决问题和管理创新的目的。

分别是why为什么

what做什么

who何人做

when何时

where何地

how如何

how much多少？

提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半，七何分析法的意义就是可以帮助我们一准确而清晰的表达问题，提高工作效率

二，发掘问题的真正根源，并提出问题改善的方法

3，有助于思路的条理化和全面性，避免在流程设计中遗漏项目，回答这七个问题虽然简单，但需要谨慎

如果答案过于模糊，项目成员将很难理解他们每个人的真正期望，所以这里有一些关于如何回答这七个问题的提示。

1.why？为什么要这么做，原因是什么？明确行动的目标和意义可以带来哪些收益？

二，what目标是什么？做什么工作？为每个项目成员规定具体任务，明确责任范围和义务。三,who由谁来承担，谁来完成谁负责，很多项目都需要多人协助才能完成，在这种情况下，明确每项任务的负责人。以防止两个人做同样的事情，浪费时间和精力

4.when什么时间完成？什么时间最适宜为项目设置开始和结束日期？并且创建一个时间线，对于每位项目成员指出他们应该何时开始并完成他们的任务。如有必要分解成各个小任务并设置完成时间，以避免在截止日期前堆积过多的工作。

5.where在哪里做，从哪里入手，特别是在涉及多个部门和项目的情况下，执行地点往往不一样，确定地点至关重要。

6how，怎么做？如何提高效率？方法是什么？统一完成任务过程中需要使用的工具，软件，方法甚至符号，避免在整合任务时大家各说各话，提高工作效率。

How much做到什么程度？数量如何？质量如何？费用产出如何？不只是确定项目的总经费，也要明确每个项目成员的单独经费。为每个项目设定质量评估标准，避免偏离目的的不效行动。确定问责日期，你查看是否遵循预算和质量标准。

如果可以运用五盒原则那么我们的学习和工作将会进行的更简单高效，接下来看看以下几方面运用

第一，检查原产品原方法的合理性。做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有不错的优点，则可以扩大产品这方面的效用。

2，可以讲问题分析清楚，who 什么人发现了问题

what我什么东西出现了问题？

三where在什么地方出现了问题？

四when什么时候发生的问题？问题发生持续的时间段或者客户投诉的时间点。

Why？为什么这个成为了一个问题？

6how用什么方法量化异常的程度？

7.how much问题发生量？问题发生的程度有多大？

问题发生在哪儿批次物料中，发生的量多大，持续了多长时间，造成了多少损失等……

第三个作用就是可以将问题描述清楚

why为什么要做？为什么要这样子做啊？

知道做这件事的理由原因，有没有更好的方法

2what做什么事？准备什么？明确工作的内容及要达成的目标，

3.where在什么地方入手，或者最好在哪儿个工作地点最好？

4.when？什么时候开始，什么时候完成，什么时候检查。

5.who？谁去做谁负责，谁来承担执行？

6how，如何做，如何提高效率，如何实施，方法怎样，

7，how much什么价格，成本如何？达到怎样的效果，做到哪儿种程度，数量如何？质量水平如何？费用产出如何

再来点实际的例子：

如果你要组织一场培训，你可以按照5w2h原则来进行规划，

what？培训的内容是什么？

why为何培训？

who谁应参加培训，谁来培训？

when什么时间组织培训

where在哪里进行培训

how？采用何种方式进行？如何检验成果？How much培训内容的层次程度

如何运用5w2h法可以在临时的企业事项中快速理清任务要素，给人留下思维缜密的好印象。