汇调研高标准助力开展【海外购物消费（网络）调查】

为了解全省居民海外购物消费状况调查情况，某省部门委托第三方调查机构汇调研面对省内七地级市开展居民海外购物消费（网络）调查，本次项目执行周期为5天，采用网络问卷采访形式，线上推送回收问卷。

调查内容包括消费者群体特征、购物渠道形式、主要消费内容、消费动机、存在风险和有关建议等7个方面。

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▶项目调研范围

本次海外购物消费（网络）调查范围覆盖某省七个地级市，调查人群为在以上各城市居住时间满一年，年龄在 18-55 周岁，且过去一年内有过海外购物经历。

各地样本量以随机样本与追加样本方式相结合的形式确定，数据以线上推送的方式获取。

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▶项目执行难点

七个地级市的有效样本需符合性别、年龄、有过海外购物经历等多项条件，且要达到有效分析单元的最低样本量。

有效样本的条件设置越多，也就意味着想要找到合适的被访者，需要比原定计划多出半数甚至几倍的数量。项目执行周期仅有5天，要在有限时间内，达成有效样本数量，考验的是汇调研的执行力。

为达成本次海外购物消费（网络）调查样本回收的质量与数量，我们做了以下措施：

1、目标人群锁定

①通过用户标签设置问卷投放条件、开启答题定位校验，精准触达项目指定城市目标群体；

②通过单题或者交叉配额设置，实现精准抽样，避免样本收集群体出现偏差，满足总体比例要求；

③通过甄别题目，筛选符合条件的被访者，如被访者不符合该项目条件，则会终止问卷，并做出以下提示。

2、数据质量把控

①通过技术手段，系统自动过滤无效问卷，如问卷答题不完整；

②清洗答卷时长异常的数据（对于时间太短的问卷进行自废处理）；

③通过设置IP、微信、设备等答题限制，防止数据重复；

④通过微信登录校验、陷阱题等功能预防虚假数据；

⑤针对系统自动过滤清洗过的数据进行100%人工复审，双重保障数据质量。

3、高效样本回收

①多渠道投放调研问卷，自营样本库，根据样本标签、样本属性，选择目标城市有目的地进行投放；依据目标城市选择合作渠道，进行短信投放等，高效触达精准用户。

②问卷设置红包，有偿答题，吸引更多用户参与，提高数据收集效率。

4、人工及时复核

①项目执行次日审核前一天数据，统计配额完成情况，并及时调整执行配额要求，防止数据有偏；

②项目执行对前一天执行的样本，抽取 20%比例问卷进行电话复核，对不符合要求的样本，进行废卷处理。

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▶项目成果提交

①项目执行计划与完成进度表；

②经过清洗与处理的问卷原始数据一份；

③居民海外购物消费（网络）调查报告一份。

调研方通过第三方调查机构汇调研出具的调查报告了解了海外消费情况，并针对性提出了增强消费者的风险和维权意识，支持境内免税店等正规海外购物渠道，改善国内购物环境等多项措施。对提升中国制造商品品质，把巨大居民消费需求留存国内，助力经济增长等也提供了一定的数据支撑。

本次调研过程中，汇调研高效的执行能力，高质量的数据提交，全面满足了调研方的各项标准要求，调研方给予了高度评价。