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更换新车 维权女车主与4S店达成和解

2019-04-17 22:01 作者:汽车之家App  | 我要投稿

持续多日的奔驰漏油维权事件,终于在多个部门的推进下于17日凌晨给出一份答卷。据悉,车主与奔驰、4S店达成和解,涉事方为车主提出一下解决方案:

  • 更换一台同型号的车;

  • 退还已经收取的金融服务费;

  • 承担车主的30岁生日费用;

  • 提供10年1对1VIP服务;

  • 邀请车主参观奔驰德国工厂。




上周一则女车主坐机器盖维权的视频逐渐登陆各大互联网平台的热门,随着各方的不断介入,事件也持续发酵,下面就带大家一起回顾一下事件的始末。(点击链接查看)

【图】漏油维权持续发酵 矛头指向金融服务费_汽车之家

https://www.autohome.com.cn/use/201904/933591.html?pvareaid=3311702

4月16日,奔驰发布官方声明称,在涉事4S店接受调查期间,店铺将停止运营;如果涉事4S店存在不合法不合规的经营行为,将取消品牌授权;将对全国经销商启动第三方审计,杜绝不合法不合规的经营。

【图】奔驰发布官方说明:涉事4S店停止营业_汽车之家

https://www.autohome.com.cn/use/201904/933591-2.html?pvareaid=3311700

17日凌晨,车主与奔驰、4S店达成和解。达成谅解后,有媒体第一时间对车主进行了采访,除补偿内容外,大家比较关注的漏油车辆的PDI检测问题,车主也进行了分享。目前,该车进行了封存,即将送往外地进行检测,而从店方提供的检测数据与PDI检测单来看,车辆并非是事故车或翻新车。

【图】更换新车 维权女车主与4S店达成和解 _汽车之家

https://www.autohome.com.cn/use/201904/933591-3.html?pvareaid=3311702

以下内容来源于人民日报客户端

记者:齐志明

随后,4月17日上午,中国消费者协会在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”,就汽车销售中的金融服务等费用收取、汽车消费者维权难的解决等问题进行了深入讨论。对奔驰女车主维权事件作出回应。





结合奔驰车事件及汽车消费领域投诉问题,中消协提出:汽车产品合格交付,是经营者的应尽义务。一些经营者向消费者交付不合格车辆,却以汽车三包规定为由拒绝承担退货责任或相应赔偿责任,有违法律规定。汽车销售金融服务等应明码标价,杜绝强制交易等违法行为。


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