外卖小程序对企业，以及人们带来了什么影响呢

现如今，随着移动互联网的迅速发展，消费者的消费行为也发生了巨大的变化，尤其是线上购物和线下消费的融合，O2O（Online to Offline）模式已经成为消费者新的选择，更加便捷的满足了消费者的需求，为消费者带来了更多的便利。

在近几年，由于口罩的原因，使得我国餐饮行业受到了巨大的冲击 ，那些线下的餐饮店更是生意惨淡，一大部分原因是禁止堂食，所以很多人会选择点外卖比较多，于是从事餐饮行业的商家，基本都会入驻外卖平台，来扩大业务量。

长时间下来，不管是上班族，还是蜗居在家，都习惯了足不出户、送餐上门的生活，动动手就能吃上附近闻名遐迩的美食，而且还可以多样化选择，想吃什么就点什么。餐饮小程序为餐饮企业提供了一个全新的发展模式，它既可以让企业更好的满足消费者的需求，也可以帮助企业更加有效的管理餐饮业务，从而提升企业的竞争力。

下面，我们就来分析下外卖小程序的优势，给我们生活各方面带来了哪些影响？

一是搭建线上渠道，提高竞争力，推广多元化

对于商家来说，客流量是盈利的关键，小程序和app有所不同，它不用下载，打开很灵活，直接打开微信里面搜索，为消费者节省时间和不必要的麻烦，也能更清楚的了解企业的服务以及产品，提升消费者的信任度，也可以通过小程序实现企业的品牌宣传和推广。通过搭建线上渠道，和线下实体店相互结合，发挥小程序本身自带的流量优势，获取更多新用户。

二是拓宽营销方式，更有针对性地运营

点餐小程序还可以为餐饮企业提供更多的数据获取，提供更多的智能化服务，比如可以根据消费者的消费习惯进行智能化的推荐，还可以根据消费者的兴趣特征对消费者进行精准的推送，让企业可以更好的提升消费者的消费体验。同时可以通过小程序的各种营销插件，将目标范围内的用户挖掘出来，有针对性地进行推广运营。

三是减少成本支出，增加经营收入

一般发展线上外卖事业，基本上都是入驻美团、饿了么等外卖平台，需要缴纳入驻保证金，扣取一定的提点等，盈利会少很多。一方面如果是自营的外卖小程序平台，就不用支付这些费用，并且不会受到平台限制，由自己掌控操作，还有就是配送系统可以实现与多家配送方式的对接，享受专业配送服务，节省了配送成本，另一方面电子点餐系统利用信息化的手段实现智能管理，可以有效节约人员成本，降低错误率，同时减少库存，降低材料报废率。

四是提高客户体验感，回顾率较高，提升平台店铺的排名

外卖小程序的使用，客户可以全程轻松点餐，可以快速锁定自己喜欢的菜品，然后顺利下单和付款，全程无需排队，大大提高了客户的体验度，点餐量也会逐渐提高，时不时地以优惠券和红包的形式向用户分发优惠活动，以给用户提供外卖折扣。点过外卖的人都知道，平时打开外卖时，商家会放一张小小卡片 “几块钱好评返现 ”，主要的目的是希望得到消费者对食物的肯定，并且提出一些符合用户的口味建议，从而使得店铺的营业额和知名度大大提高。

综上所述，餐饮小程序为餐饮企业提供了一个全新的发展模式，它不仅可以让企业更好的满足消费者的需求，还可以帮助企业更加有效的管理餐饮业务，从而提升企业的竞争力，它在餐饮行业的发展中起到了重要的作用。

于此同时，随着生活节凑不断加快，人们越来越繁忙，就连平时吃饭，洗澡都需要挤出时间来，正好外卖小程序解决了我们吃饭问题，可以腾出来一点休息时间，给我们的生活带来了更多的便捷！