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企业如何运营这些私域流量

2023-04-07 17:32 作者:mp忄u89x6r  | 我要投稿


自疫情以来,很多只靠线下或只做单一渠道的企业都濒临破产,相反那些打通线上+线下渠道,借助私域流量运营手段转型的企业收获了持续的增长,那他们是如何运营这些私域流量的呢?

有哪些私域流量营销案例

一场疫情,让很多线下门店措手不及。在国内疫情最严重的时候,名创优品的线下门店关闭50%,但电商业务却增长了400%+。

为什么名创优品能在疫情当下实现逆袭增长呢?是因为他们把所有渠道的客户通过红包、优惠券的形式沉淀到企业微信里面,搭建了企业专属的私域流量池。后续通过对客户的触达与运营,把客户都留存到企业微信上,当企业微信客户留存的越多,就能成为企业业绩销售持续稳定的保障。

目前名创优品拥有5700万会员,企微私域积累总用户数超过2000万,留存率接近75%,在做私域的企业中属于非常不错的成绩。

 

私域流量营销方法有哪些?

一、全渠道布局二维码引流

企业想要搭建私域流量池,第一步离不开引流获客,企业可以在能触达到客户的线上、线下所有渠道布码,通过福利奖品、折扣券等吸引客户尽可能的沉淀到私域流量池中。

像名创优品会在门店收银位置或显眼位置会有福利群二维码,或是在小程序、商城等线上渠道中放福利官二维码,添加后就会自动弹出消息引导领取红包、优惠券,同时邀请进群。

 

二、打造品牌IP形象

贴近客户的生活,根据自己的产品受众打造IP,除了需要突出企业的特点,输出的内容对客户来说还得是有价值的。

可以是像完美日记的“小完子”,用户可以从她的身上获得共鸣,能够拉进距离,或是瑞幸咖啡的“首席福利官lucky”,天天在朋友圈发福利,吸引用户领取优惠折扣。

 

三、客户标签分层运营

每个客户进入到流量池的需求和兴趣都不一样,所以企业需要根据每个客户的兴趣和需求做出精准的划分,然后将具有相同特性的人进行统一管理。

 


所以很多企业会选择给客户打上相应的标签,再通过标签将这群人分层管理,推送他们感兴趣的内容,结合用户需求开展定制化活动,这样更能激发用户的购买欲。

 

但在实际工作中,如果一个个手动去选择,然后添加客户标签,其实效率也不高。这个时候就可以使用企业微信服务商-点镜scrm来实现自动打标签。

 

例如,客户在聊天过程中触发设定的关键词,微伴助手就能自动给客户打上设定的标签,并在客户画像实时同步,方便企业成员进行跟进,分析客户的行为,提高工作效率。

通过客户标签,我们可以有针对性的去与客户沟通,根据他们的需求进行一系列精细化运营,这样实现转化的几率就会大大提升。

 

除了这个功能外,点镜scrm还可以帮助企业快速引流获客,高效管理客户。

 

点镜scrm是企业微信第三方应用服务提供商,是微信管理的主流品牌,专注于微信风险控制管理.管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。


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