云企业400电话呼叫中心平台使坐席可以远程工作。它还使主管可以远程培训服务商。

这是如何做：

• 400电话会议功能使主管可以在培训期间查看坐席并共享他们的讨论

• 主管可以收听电话并提供耳语指导，或者加入电话以与客户交谈

• 主管可以记录通话和互动情况进行审核，并了解进展顺利和不正常的情况

• 劳动力管理功能使主管能够优化坐席日程安排，从而最大程度地减少空闲时间并减少客户等待时间

• 游戏化鼓励400电话客服以一种有趣的方式改善他们的表现

• 与您喜欢的业务应用程序集成可实现无缝衔接的工作流程

400电话会议增值功能：

无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。默认同时在线5人。