张驰咨询|控制计划在六西格玛黑带培训制作时需考虑的问题
2020-10-29 10:51 作者:张驰咨询六西格玛培训 | 我要投稿
张驰咨询|控制计划在六西格玛黑带培训制作时需考虑的问题
控制计划在六西格玛黑带培训制作时需考虑的问题及小组所会的工具
一、控制计划制作时需要考虑的问题
在制作控制计划前，须考虑以下问题。
1、该过程客户是谁；其关键要求（CTQ、CTC、CTD等）是
2、该过程是否已存在优化的过程流程图
3、该过程的关键输入和关键输出变量是
4、需要进行控制的输入、输出变量有哪些；
5、对过程变量的测量频度是
6、测量系统是否有效
7、抽样成本如何
8、由谁来对抽样数据进行观察和判别
9、需要采用何种控制工具、图形对过程进行控制
10、由谁来收集数据
11、由谁来对过程进行控制，此人是否经过适当培训
12、过程需要何种维护和审核
在以上问题均有明确答案后，即可着手制作控制计划，因为控制计划对产品\服务质量至关重要，且涉及组织的多个部门故需建立跨功能小组制订。一般会涉及的部门有制造部、品质部、物控部、技术部、工程部、营业部等。
二、制作控制计划小组所需的知识和工具
为达到制作出一份高质量的控制计划的目的，小组成员需掌控以下知识：
1、过程流程图。
2、缺陷模式和影响分析。
3、对目标过程的深入了解。
4、统计过程控制方法。
5、用因果矩阵确定关键过程输入和输出变量的技术。
张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
张驰咨询提供六西格玛公开课/线上培训与项目辅导。（六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）
