嘉兴德鲁克管理工坊带大家读《德鲁克的经典五问》

自我评估的内容主要包括:你在做什么，为什么要这么做，怎样才能提高本组织的运营水平。

自我评估包括的基本问题

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一套完整的自我评估包括五出个最基本的问题:我们的使命是什么?我们的顾客是谁?我们的顾客重视什么?我们的成果是什么?我们的计划是什么?自我评估的后续是采取行动，如果没有行动，评估将变得毫无意义。要想在一个不断变化的环境当中取得成功，社会部门的各种组织必须集中精力去实现自己的使命，勇于承担起自己的责任，并且取得最终的成果。

自我评估应该如何让做

自我评估可以迫使组织努力去集中精力实现自己的使命。

如果不去认真征求“顾客”的意见，你根本就不可能知道，自己的组织应该提供怎样的结果。在商界，顾客就是你必须满足其需要的人或机构。如果不能满足他们的需要，你就根本不会取得任何成果，那样，你很快就会破产。

问题在于，你并不清楚顾客到底有哪些需要。你很容易做出一些错误的猜测。作为一名合格的领导者，你甚至都不应该去猜测顾客的需要;你必须学会用一种系统化的方式去征求顾客的意见，以此来知道他们到底需要什么。在进行自我评估的过程中，你将跟你的董事会成员、员工以及顾客进行一场四方对话，在展开讨论或做出决定时，也必须考虑到他们各自的立场。

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