罗宾斯管理学第13版电子书题库!
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罗宾斯管理学第13版电子书题库题目摘录如下:
1 管理者与非管理者有何不同?
答:管理者是指为实现组织目标,负责协调、指导和监管员工工作并承担相应责任的人。管理者的职责在于能够提高他人完成工作的效率和效果,从而达成高绩效目标。管理者包括高层、中层和基层三个层级。而非管理者直接参与产品生产或直接为客户提供服务;处于企业营运第一线的员工、非管理者一般只需要对其工作结果承担责任,无须为他人的工作绩效负责。其主要区别如下:
(1)管理者是监督者,在组织工作中负责协调、监管他人;非管理者是执行者,负责执行管理者下达的任务命令。
(2)管理者要负责团队或部门的运行协调,对所在部门或团队的整体绩效负最终责任,其成功与否在很大程度上取决于下属员工的工作绩效;非管理者只对自己的工作结果负责。
(3)管理者既要管人又要管事,不仅要协调团队和部门或者监管某些员工,还可能承担与监管协调他人无关的事务性工作;非管理者只负责管事,主要从事岗位职责要求的事务性工作。
(4)管理者重人际管理,需要良好的人际管理技能;非管理者重作业状况,需要很强的操作技能。
2 你的课程老师是管理者吗?根据管理者的职能、角色和技能展开讨论。
答:课程老师并不是管理者,但系主任与其同等及以上级别的人是管理者。课程老师虽然也承担了部分的管理职能,但不能称其为管理者。具体分析如下:
(1)从管理职能角度看,课程老师需要对授课任务进行计划,对授课内容以及所要达成的目标进行确定和安排,与学生、教学管理部门及其他课程老师保持良好的沟通协调关系,检查学生的学习效果并提供指导。但学生不是课程老师的下属,而是其服务对象。因此,课程老师并不是管理者。
(2)从管理角色角度看,课程老师扮演的主要是信息传递角色,在某种程度上也扮演了人际关系角色和决策制定的角色。
(3)从管理技能角度看,课程老师需要技术技能,在一定程度上也要运用人际技能和概念看技能。
综上所述,尽管课程老师要承担部分管理职能,扮演管理者的部分角色,并掌握一定的管理技能,但对学生而言,两者之间没有共同的发展目标,也不存在上下级关系,即课程老师不是管理者。
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