经济法基础09 消费者权益保护法制度

【消费者权益保护法】

《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国保护消费者权 益的基本法，广义上的消法则包括所有的有关保护消费者的 法律法规，包括但不限于《产品质量法》、《反不正当竞争法》。

1）消费者，是指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务 的市场主体。

2）消费者九项权益：1.安全保障权；2.知悉真情权；3.自主选择权 4.公平交易权；5.依法求偿权；6.依法结社权 7.获得知识权；8.维护尊严权；9.监督批评权

3）经营者义务：1.履行法定及约定义务； 2.听取意见、接受监督义务； 3.保证人身和财产安全的义务； 4.提供真实信息的义务； 5.出具相应凭证或单据的义务； 6.保证质量的义务；7.特殊商品举证倒置义务； 8.三包义务；9.格式合同的限制； 10.不得侵犯人身自由； 11.缺陷产品召回义务； 12.网购无理由退货义务； 13.提供经营者相关信息； 14.消费者信息保密义务。

4）侵犯消费者合法权益典型形态及法律责任

途径：协商和解→请求消协调解→行政申诉→提请仲裁→提起诉讼

规则：经营者先行赔付义务→生产者与销售者连带责任→变更后企业仍应承担赔偿责任→营业执照持有人与租借人赔偿责任→展销会举办者、柜台出租者的特殊责任→虚假广告的广告主与广告经营者的责任→网络平台与销售者连带责任

5）法律责任：民事责任、行政责任、刑事责任

 【单元小结】

本章主要介绍了消费者权益保护法制度，包括：《消费者权益保护法》、 消费者权益的界定以及侵犯消费者权益所负的法律责任。重点介绍了在新的 消费者权益保护法赋予消费者的权益和给予生产者、销售者的义务等内容，并着重强 调了在新经济环境下，分析新出现的生产、消费等行为，进一步完善新经济环境下的 消费者权益保护。