青岛靠谱4S店如何选 满足“三要素”最重要
买车对于大多数人来说不是一件小事,选择靠谱的4S店就很重要,今天小编就来给大家安利一下选择4S店时一定要注意的三点事项,免得日后麻烦不断。
第一点要看的是售后服务能力,或许看到这里有人会觉得这和买新车也没有直接关系,但实际上售后服务是关系到用车生活质量的重要因素。很多测评博主称目前国内车主平均的换车周期是三至五年,这个结果是有一定数据支撑的。但很多网友称这个数字不能当做普通家庭换车的周期,有很多因素影响着这个平均值,有一些富豪换车如换衣,还有二手车贩子,这些都会拉低平均值。
普通家庭一辆车开六年的大有人在,不经常开车的甚至有开10年的,所以4S店的售后服务能力十分重要,因为在一家4S店买车,意味着在使用这台车的几年当中,需要多次跟这家4S店打交道。假如看中的车在当地有两家4S店,就要看这两家店的售后维修保养车间内是否有大量的车来这里做保养或者维修。在4S店的经营指标中,有一个考核4S店经营管理能力的重要指标叫做:售后回厂率,意思是这家店卖出去的车,有多少愿意主动回到这家店定期做保养。如果有大量客户愿意到这家店来定期保养,说明这家店的口碑很好,也从侧面证明这家店的服务更好、技术水平更高。
第二点,看销售顾问的专业素质。主流汽车品牌的销售顾问一般都会经历大量的专业训练,在去4S店看车前,提前准备几个有关这台车的问题,可以是功能方面的、技术方面的、体验方面的,看车时就用这些问题去测试销售顾问的专业知识。在买车后,销售顾问还需要为客户服务很长的时间,如果销售顾问自己连销售的产品都不能做到非常了解,那他必然很难解答在用车过程中的各种疑问。
第三点,看开店时间。中国民营企业平均寿命仅3.7年,中小企业平均寿命更是只有2.5年。从规模的维度区分,4S店属于中小企业,持续健康经营3年以上,证明这个店的经营管理能力是经得起时间考验的,稳定健康经营5年以上甚至10年以上,那这家店不仅经受住了时间的检验,也经受住了广大消费者的考验。选开业时间长的店,相对更加靠谱。
虽然现在4S店众多,但能够满足以上三点的并不算多。比较幸运是,我第一次买车就遇上了这样的4S店,青岛大友宝无论售后服务、销售员业务能力还是经营年份都是行业顶尖的,我从买车到提车、保养都很顺利,省了不少心力。