服务提升季 | 加强网点开发,拓展网络覆盖,看这些优秀网管怎么干?
价值观践行
积极践行企业文化,尽心做好本职工作;扎实落地暖心服务,不负使命争创价值!遵守本分,回归初心。在企业文化的感召下,全网频繁涌现出众多伙伴立足本分、收获成长的真实案例。
第 61 期
6月15日到10月15日为全网“服务提升季”!全网同频聚力,全心全意为客户服务,落实精细化标准,关注提升每个省区的客户服务能力,强力打造全新的服务体验,将服务从无形做到有形。
日前,为加大全国各地网点引入,提升客户服务能力,网管中心在网络拓展方面狠下功夫,全面推动网络拓展工作再上新台阶。期间,也涌现了一批在招商方面表现优异的网管代表。本期,让我们一起来学习他们的优秀招商经验。
全嘉煌
广东汇森优速省区 佛山南网管经理
所获荣誉:
7月网管类综合绩效考评全网排名(汇森优速)第一
7月网络拓展成果全网排名(汇森优速)第二
经验心得:
①了解同行产品动态,精准招商。结合公司的优势产品,主动沟通同行类似产品,并根据意向盟商的实际需求进行有效谈判,精准招商。
②及时储备资源,主动出击。日常多关注行业信息,勤走动,多积累人脉;通过电话、微信等方式,主动熟悉目标群体;主动调研盟商的基本信息。如性格、实力、地域等基础情况;亲自上门拜访,主动观察意向盟商的需求点,主动服务、主动沟通,引导意向盟商加入。
③主动了解区域动态,有效互动。主动更新自己的专业知识库,及时向潜在意向盟商推送公司的利好消息,分享成功网点的经营模式,让意向盟商看到公司的发展前景,主动沟通商谈。
④以服务树口碑,服务为王。网点有困难,主动帮扶排忧,全心全意服务好现有网点,利用老网点口碑吸引意向盟商加入。
左国梁
广东汇森优速省区 白云汇森优速网管
所获荣誉:
8月网管类综合绩效考评全网排名(汇森优速)第一
8月网络拓展成果全网排名(汇森优速)第一
经验心得:
①注重资源积累,勤走动。深耕行业,注重资源积累。日常注意勤走动,多联系,多打电话,多发微信,多发朋友圈,多向意向盟商推送公司利好信息,让有意向的盟商有需求时,首先想到我们。
②不惧挑战,主动出击。当一个区域需要网点加密时,手里的资源又不能及时补充,要敢于下一线,带上公司的宣传资料,坚持每天上门拜访。拜访时胆量要大,要有不怕失败的精神,只要确定了资源,一定要坚持不懈,直到达成目的。在拜访时,要记得主动加上客户微信、电话,能增加招商的成功率。
③团队合作,彼此成就。和省区的招商团队一起集中力量对某一区域进行扫盲,日常当别的区域网管需要帮忙时及时出手,互相帮扶。此外,和同行的网管保持良好的互动,关健时刻能起到一个推动的作用。
④赋能网点经营,增加网点密度。在网点经营上,主动帮助网点算账,核算经营成本、价格体系、市场开发模式、内部管理模式等。通过以上方式,可清晰地帮助网点分析出经营问题,再给予相应的建议和帮扶,鼓励网点裂变,从而引入更多的网点。
希望所有伙伴以榜样为力量,积极学习借鉴优秀经验,做好客户、网点、员工的时效及服务工作,主动思考、主动协调、主动服务,一起携手共创未来!