如何做好商家运营？
❓什么是商家运营
❓什么类型的产品需要商家运营
❓怎么做商家运营
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1⃣️商家运营：是电商平台类公司的一个运营岗位，它是商家和平台的桥梁，通过运营商家，帮助平台获得优质品牌/单品/库存/服务/内容等，为供给数量/质量/供给GMV负责
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2⃣️什么类型产品需要商家运营
1、平台电商产品：电商平台的核心人、货、场
1）人是用户运营负责，负责拉新和活跃转化
2）货是由平台或者商家提供，一般会分为自营和开放平台
3）场是活动运营负责，负责制造转化的场景
2、平台B端/C端产品：B端负责内容生产、C端负责内容消费
3、平台广告产品：平台广告会涉及到商家招募和商家账户优化
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3⃣️需具备什么能力：
软能力：逻辑能力、学习能力、沟通能力、乐观心态等
需要具备的能力：
1、文案作图
2、数据分析
3、北极星指标
4、类目营销
5、用户运营
6、商家成长
7、品类规划
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4⃣️商品数据分析：商品的数据分析对于商家以及平台非常重要，数据主要来源是销售数据和平台产品数据，
1、商品款量
2、售罄率
3、动销率
4、毛利率
5、库存周转率
6、退货率
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5⃣️各种率计算公式
售空率=实际销售货品成本/总进货成本💰
商品动销率=（动销品种数/仓库总品种数）*100%
毛利率=毛利/营业收入*100%
库存周转率=（销售数量/库存数量）*100%
退货率=退货数量【成本金额】/单月商品销售数【成本金额】*100%
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6⃣️产品流程数据分析：产品流程数据可以理解为与商品相关的用户动线流程中各个环节的数据和转化率，反应了平台产品的体验、商品的受欢迎程度、活动对用户的吸引力等
1、PV、UV
2、跳转率
3、跳失率
4、点击率
5、点击次数/点击人数
6、下单转化率
7、支付成功率
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7⃣️用户行为数据：通过对用户行为监测获得的数据进行分析，可以更加详细的了解用户的兴趣爱好、行为习惯，主要分析的用户行为数据有：
1、商品浏览记录
2、搜索关键词
3、 关键词搜索次数
4、活动参与记录
5、客单价
6、商品销量分布
7、购买频率
8、访问频率等等
