新手妈妈乳房胀痛，热敷多次乳房变成焦糖色，母婴机构回应

福州的王女士是一位新手妈妈，

她因为乳房胀痛不已找到了

当地的一家产后护理机构进行通乳，

大概一个疗程之后，

她惊讶的发现自己的

乳房竟然变成了焦糖色，

这是这么回事呢？

 

王女士：宝宝不吸母乳致乳房胀痛难忍

 

根据王女士提供的聊天记录记者看到，

一开始她先是前往医院挂了消炎药，

但是涨奶疼痛的感觉没有缓解。

于是她想到了早前

添加过微信好友的一名催乳师，

经过简单的微信沟通之后，

她就在3月19号前往了该母婴机构，

并交了2780元后进行通乳。

 

王女士：热敷多次之后胸部颜色发生变化

 

王女士说她做了将近一个疗程之后，堵奶胀痛的情况一直反反复复没有得到根治，并且之后胸部发生的变化更是令她崩溃。

 

王女士

这几天我老公发现我胸部的颜色变了，之前是白的，现在是有点焦糖的颜色。我就去问催乳师，她说是自身的原因，激素问题，或者是新陈代谢不好什么的。

 

 

好端端的怎么会突然变色呢？

王女士的丈夫谢先生说出了自己的看法。

王女士丈夫

像泥状物的中草药用微波炉加热之后，敷在我老婆的胸部，每次敷的时候我老婆都说非常烫。

我个人感觉有两个原因，第一点，可能是敷的中草药会有染色的情况;第二点，可能是草药加热的温度过高，伤害了皮肤的表皮层之后，颜色变掉了。

 

按照家人的说法，

王女士之前乳房的

颜色是和身体一样的，

之所以变色是因为

被热敷的中草药烫伤或染色导致。

那么他们口中的

泥状中草药究竟是什么呢？

我们和谢先生一起

前往了该机构了解情况。

 

该机构店长称功效就是活血化瘀，

然后疏通乳腺管。

 

由于双方都无法拿出王女士通乳前的胸部照片，来佐证自己的说法。对于变色的原因，商家也不认可当事人的说法。双方为此争执不下，现场，谢先生又提出了该机构没有资质的质疑。

 

在记者询问之后，

商家终于出示了一份营业执照，

但是记者注意到，

这份营业执照上的

注册日期为2020年的5月7号，

但是王女士早在3月19号

就在该店进行了相关服务了。

难道这家店在

3月的时候是无证经营吗？

对此，

店长说之前的营业执照取消了。

 

现场，

商家无法拿出5月7号

之前的相关营业资质，

针对此事，

记者先后两次前往了

福州市长乐区市场监督管理局

吴航市场监督管理所进行询问，

均未得到回应。

 

之后，由母婴机构出面，陪着王女士及家人到医院，针对胸部变色问题进行了检查。而他们也带着检查的结果，再次找到了帮忙记者。

 

医生：诱发色素沉着原因多种多样

 

 

谢先生 对话 记者

 

医生说乳房表面色素沉着了，如果用药的要至少要3到6个月，才能消下去。

那什么原因医生有说吗？

他说有很多种原因导致。

 

商家 

因为产后激素的平衡问题，会导致色素沉淀，还有一些也有可能在热敷的过程中，也会影响到身体的激素沉淀。当初跟她说这个产品是消炎的，这是中药成分的一个泥灸，然后给她做。

 

王女士到底是不是使用了

该泥灸产品造成的色素沉着，

医生也没有办法给出定论。

现场，

商家也出示了产品相关的质检报告。

 

 

商家 对话 记者

 

这个产品是属于化妆品的范畴是吗？

 

我给你看，是国家非特殊用途化妆品的备案。

 

就是备案成化妆品？

这一块的话除了在医院里面的，如果在我们外面销售的，都没办法挂药字号。

那在你们看来还是认为它是有药用功效的产品是吗?

因为它整个是中药成分的，这个是产品的养生系列，是消炎止痛的。

 

如果这个产品不是药，是备案成化妆品，能够在你们的宣传单上，宣传一个药用功效吗？你们觉得会不会有问题？

这个广告也不是我做的，你去问厂家。

 

 

那么这个产品真的就像商家说的那样，经得起推敲吗？记者咨询了卫生健康部门。工作人员表示，产品和服务能否可以宣传消炎功效，还是要看这个中药成分的性质。

 

卫生健康部门：要看中药的相关性质

 

福州市长乐区卫生计生监督所 医政监督科 陈巧 对话 记者

这个要分为，如果这些中药产品本身是药食同源的话，那么开中药或者是进行热敷的话，那就不能算非法行医。敷的泥灸的话，要看它里面的一些比如说覆盆子之类的，可以吃的话那就不算。

 

 

卫生健康部门：该场所未取得卫生许可证

 

针对谢先生怀疑

母婴机构非法行医一事，

工作人员也进行了核实。

福州市长乐区卫生计生监督所 医政监督科 陈巧

 

经查我们发现这家店未取得生活美容场所的卫生许可证，至于这家店是否开展生活美容项目的话，我们要去现场核实。看它是否有使用化妆品，或者美容护肤产品对客人进行身体护理。

 

下一步我们会到这家店进行查看，如果只是养生保健，它开展的行为超出了养生保健的范畴，那就是一种非法行医的行为。我们会根据相关的法律，对该场所进行取缔并进行行政处罚。

 

而对于王女士一家来说，行政处罚是相关部门要做的事儿，而让商家退还当初交的2780元钱，是王女士一家目前最希望得到的解决方案。

 

经过记者的沟通，

商家愿意退还给王女士2780元的费用。

现场，

并签署了协议书。

王女士方也表示，

如果之后色素沉着的问题得到解决，

他们也将不再追究商家的责任。