思维模型 54% 峰终定律

峰-终定律

问题：你有两块糖，什么时候给她

才能让她最满意？

含义;

人对于体验的评价

往往取决于

体验中的峰值和终值

（人话：体验回忆中只记得高潮和结尾）

例：

只要在登山时有看见日出，

在下山时买到了山货，

哪怕大部分体验差，

也会认为整个旅行都是美好的。

认知偏差

人的精力有限，

记忆经过简单化处理，

将“高潮”、“结尾”两个节点

归结为整个过程的体验

在资源有限的前提下，

将客户满意程度最大化。

回答开头问题：什么时候给？

答：在她最需要与分别的时候给她

峰-终思维陷阱

还可用于误导一个人的决策与判断

例：

挑员工时不要只盯着员工的高光时刻

一些兢兢业业、不抢风头的人可能更少出错

怎么看待

不仅自己用，

识破别人用。