20岁丰华正茂，一汽丰田以实力深入人心
20岁，对青年来说，是一个充满希望和意气风发的年纪；对企业而言，正是积淀深厚，蓬勃向上的时期。
2023年9月9日，一汽丰田以“传承与进化”为核心，在天津滨海文化中心举行了成立二十周年大会。二十年来，一汽丰田在中国市场经历了从引进到自主、从传统到新能源的转型升级，为国内用户提供了高品质、高可靠性、高耐久性的产品和服务，赢得了超过千万用户的信赖和口碑。面向未来，一汽丰田将继续积极加速发展、创新突破，加快引领制造领域新模式、新业态的转型升级步伐。
丰华20载，市占率始终坚挺，全体系蓬勃向上
纵观二十年发展历程，一汽丰田的制造工厂数量由少变多，技术从传统到智能，经营领域从生产型企业到集研发、生产、销售、物流、移动出行为一体的产业布局，动力技术从最传统的燃油发动机到自2005年开始探索新能源发展之路，投产车型由轿车到乘用车领域全覆盖，先后向市场投放了威驰、普拉多、陆地巡洋舰、花冠、皇冠、锐志、普锐斯、卡罗拉、荣放、奕泽、亚洲龙、亚洲狮、陆放、凌放、锐放、bZ4X、格瑞维亚、bZ3、柯斯达等近二十个车型，类型覆盖三厢、两厢轿车，小型、紧凑型、中型SUV，MPV和客车等各个细分市场，市场占有率始终保持良好态势。尤其是在满足市场高阶消费层面，一汽丰田将皇冠品牌重新拾起，布局了皇冠威尔法、皇冠陆放、皇冠SportCross等一系列车型，一汽丰田产品阵线更加丰富。
据一汽丰田总经理前川智士介绍，未来，在驱动技术和产品的进化方面，一汽丰田将形成燃油技术与全面电动化双线并进的驱动技术路线，在现已形成的燃油、纯电、智能电混双擎、智能插电双擎、智能氢电在内的多途径前沿动力技术的基础上，持续拓展驱动新技术。
同时，一汽丰田还将推动包括“新皇冠轿车”、“越野神车Land Cruiser Prado”在内的经典车型回归，持续推出更高品质的新能源产品，比如接下来将推出的一款智享跨界电动车型，用持续优化的车型阵容为中国用户和家庭提供更多、更好的汽车产品。
此外，发展至今，一汽丰田积淀了坚实的经营发展实力，储备与打通了全产业链的合作模式，当前已经拥有了以三大生产基地为核心，遍布华北、华东、华南、东北、西南的超过5000家供应商，在全国300多个城市拥有超过750家经销商。在产业链方面，上、下游共计超过80万名从业者共同谋划和开拓新能源汽车发展之路。今年1至8月，一汽丰田新能源汽车产量较去年同比增长333%，并且将所有在产车型配备了电动化选择，在保持“电动化技术超过26年零事故”的态势下，一汽丰田正绽放出新生力量与蓬勃向上的发展气息。
20载峥嵘，高品质有口皆碑，全周期服务深入人心
在全球汽车市场上，丰田品牌素来以高品质著称，“开不坏的丰田车”有口皆碑。严格的质量管控流程、深入品牌DNA对品质的执著，都让一汽丰田在收获用户一致好评的同时，也屡屡在行业各大权威机构的各种维度的评定中斩获大奖。
众所周知，QDR（高品质、高耐久性、高可靠性）是一汽丰田20年精益造车的基本遵循，从研发，到采购再到生产，一汽丰田始终贯彻全球统一的QDR标准，为消费者带来更安全愉悦的出行体验，并借此在用户心中形成了独特的品牌符号。另外，在产品品质的进化方面，一汽丰田通过提高所有生产基地TNGA精益生产的平台通用化程度和智能化水平，每一款产品都精益求精，为生产车型匹配最新的电动化技术及尖端的工艺，为用户打造更高品质、更可靠的产品。
在前不久的中国国际贸易促进委员会汽车行业分会汽车金融暨保值率研究委员会2023第三季度评选中，一汽丰田RAV4荣放以三年保值率68.24%的成绩在紧凑型SUV中排名第一，以亚洲龙为代表的一汽丰田多款产品也均名列前茅。在中国汽车流通协会联合“精真估”发布的《2023年度上半年中国汽车保值率报告》中，一汽丰田以三年保值率70.47%的卓越成绩位列合资厂商第一。在2022 J.D. Power公布的“中国车辆可靠性研究（VDS）”主流车品牌排名中，一汽丰田以超越平均标准两位数的硬核实力在一众车企中脱颖而出，跃居榜首。
与高品质高可靠的产品相对应的，是一汽丰田20年如一日的诚意服务。在2023年中国燃油汽车行业用户满意度指数（以下简称CACSI）测评中，一汽丰田连续四年蝉联合资品牌销售服务满意度指数以及售后服务满意度指数的双料冠军，其中售后服务满意度更是六连冠。这得益于长久以来，一汽丰田始终秉持“客户第一”的服务理念。在销售服务方面，一汽丰田持续保持对客户服务满意度的高度重视，依据“分级管理、对症下药”的原则完善销售服务满意度工作。在服务提升方面，始终把“用户满意度”放在首位，倾听用户的真实反馈，积极进行数字化转型，实现全流程及时响应客户，重视客户在购买、用车过程中的销售与售后服务体验，让用户更加安心和信赖，为用户带来舒适的用车生活。
或许，正是因为二十年来的传承，以及对品质的坚持，让一汽丰田积淀了坚实的经营发展实力，这也让前川智士在竞争愈加激烈的市场环境下，依旧对一汽丰田未来的进化之路充满信心，喊出了“即使再过20年，一汽丰田仍将是那个与中国社会和用户共进步的、活力无限的阳光少年。”
