《管理学原理及应用》（第一章）管理与管理学

（一）管理与管理学

管理及其功能

（了解管理工作形式和内容，理解管理产生的原因，掌握管理的功能和实质）

管理的形式与内容：

管理的形式是多样化的，因为管理对象、环境与过程是多变性以及复杂性的。

但是管理的内容是相同的——协调

 

管理产生的原因：

管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源（时间、资金、精力、信息、技术等）的有限性之间的矛盾。

其中协调缓和矛盾的方法有很多种如：生产、组织（合作）、战争（掠夺）、贸易、道德（减欲）以及管理等

 

管理的功能和实质：

管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率

管理的本质上而言是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。良好的管理效果的取得，取决于我们对管理的正确认识和对管理手段的妥善运用。

 

 

衡量管理好坏的标准

（了解管理有效性的衡量方法，理解效率与效益及其间的关系。）

管理有效性的衡量方法：

管理的有效性来衡量管理工作的好坏。管理工作的有效性包括两个方面：效率与效益

 

效率与效益及其 间的关系：

效益：解决做什么问题，意味要做对的事，要求正确目标，做有助于实现目标的事。

效率：解决怎么做的问题，意味要把事做好，要求选择合适的方法途径。

效率与效益是相互联系的，有效的管理，要求既讲求效益，又讲求效率。但效益与效率相比较，效益是第一位的。

 

 

管理职能与管理过程

（了解管理的基本职能和一般过程并掌握管理学的特点）

管理职能：

计划工作：确定目标，制定行动方案（配置有限的资源）

组织工作：组织设计、人员配置、权力配置（建立分工协作关系）

领导工作：指导、协调、激励（把握方向与积极性调动）

控制工作：检查和监督（纠正偏差）

 

管理过程：

管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的一个系统的过程。是人们通过综合运用人力资源和其他资源，有效地实现目标的过程。

管理的四大职能是相互联系的，管理正是通过计划、组织、领导、控制这四个基本过程（或手段）来展开和实施的。单纯地按部就班无法达到管理效果。

管理的重点：抓瓶颈、搭平台、建系统。

 

 

管理学及其特点

管理学是一门研究一般组织管理理论的学科，致力与研究管理者如何有效地管理其组织。

 

管理学的特点：

1.不精准的科学：在实际运用是要具体问题具体分析，注重实际情景的特殊性和理论适用前提条件的分析，不能生搬硬套。

2.综合性科学：要求管理者具有广播的知识，如此才能应对对各种管理问题。

3.实践性强的应用科学：知行合一才能真正领悟管理学的真谛。

4.发展中的科学：还在不断更新完善中。

综上，管理实践富有艺术性，应“熟读经书，结交高人，勤于实践，善于思考”。

问题：

1.关于管理的概念，为什么不存在唯一的定义？你对管理是如何理解的？

2.为什么说管理学是科学，管理是艺术？

3.如何衡量管理的有效性？

4.简述管理的基本职能及其之间的关系。