春节临时客服怎么找，靠谱专业的客服外包公司去哪找？

最近令人兴奋剁手的双11刚过，全国各地区又相继出现了疫情；也由于疫情的影响，网店商家将遇到'店铺无法正常运行'的棘手问题。

在疫情的管控下，面对日益增涨的咨询量，更多的商家选择了客服外包。疫情带来了哪些影响？为什么疫情期间要与客服外包合作呢？听小编给你分析分析：

Part.1无客服接待

疫情总是不经意间突然来到，谁都预测不了它什么时候来什么时候走。

一旦发生疫情管控，自家客服人员无法正常工作，又不具备在家工作的条件，导致店铺无人接待，这就影响了正常的工作进度，还会拉低店铺分。

Part.2浪费成本

疫情管控时间内，商家没有条件让自聘客服在家办公。如果不解聘客服，闲置客服人员还要每月支付工资；如果解聘客服，疫情过后再重新招聘新客服，不管是筛选人员或是培训都需极大精力和成本，并且短时间内也无法上手。

Part.3效率降低

隔离期间，即使商家具备在家办公的条件，但自聘客服离开公司办公地点，没有商家的约束，往往会变得懒散，如此一来，客服工作效率和质量将会大大降低。

通过客服外包，商家可以腾出更多的时间、精力，集中在产品、策划 、服务上不断创新，进而实现企业持续化发展。

瑞蚁能帮助商家应对任一突发状况，提供专业的客服服务、降低成本、提高转化。来看看我们的优势！

No.1保证工作进度

瑞蚁双办公基地任你选择，以及足够的客服人力储备任你差遣，提前预想突发事件的应对措施。无论是日常还是疫情期间，都有条件和能力保证客服顺利接待，不用担心店铺因任何突发情况导致停工。

No.2节约成本

与瑞蚁合作，能让你在疫情管控时段内，保证工作进度的同时节约了成本。省去了闲置客服应付的工资，又减少了招聘和培训新员工的精力、时间。完全实现了降本增效，一举两得。

瑞蚁的客服人员上岗前会经过专门的培训、严格的考核，合格后方能正式接线。并且配有专业质检部门，每周进行质检，随时监测数据，奖赏制度分明，保障回复质量；同时将作为个人考核依据，即使不在公司办公也能实时管理客服人员。

疫情可能随时来临

商家要时刻做好准备

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