培训机构招生咨询师应具备哪些素质？

生源是决定机构的生死，因此提高机构的生源转化率是校区管理者一直思考的重点。而在招生工作中，优秀的教育咨询师可以为校区带来更多的学员转化。那么教育机构教育咨询师应具备哪些重要条件？

基本条件：

■ 工作经验

从事销售工作1年以上，有教育行业从业经历。

（如一线教师经验、教育行业营销经验、初高中教辅图书编辑、教育行业招生及纠处理，尽量不选择无经验且年龄在22岁以下。）

■ 教育背景

正规院校毕业大专或以上学历，最好是教育、销售、管理等相关专业。

■知识技能

对学科较熟悉，能对学生学科问题进行基本的分析，最好是学习成绩优异曾经是学委或做过学生辅导，工作经历较稳定。

能力要求

■ 职业化水平

热爱教育，个性积极好胜，有激情；

仪容仪表良好；普通话标准、口齿伶俐；

言谈得当、举止得体、气质沉稳、不浮躁；

良好的书面表达能力；

■ 职业规划

职业规划明确，个人定位客观、积极。

■ 学习能力

能够主动、有效地学习新知识和新技能，并善于总结。

■ 智商

中等水平以上。

素质要求

■ 影响力/亲和力

通过自己的语言和行动给他人留下深刻印象，容易与他人建立信任关系、值得信服。

■ 成就导向

能设置具有挑战性的工作目标，并为实现这一目标进行艰苦努力，希望获得优秀成绩的愿望。

■ 关系建立

与那些对自己现在或将来有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。

■ 客服意识

与客户保持沟通，跟踪了解客户的问题、要求和不满，对客户的问题做出快速的反应。

■ 主动性（坚韧性）

在艰苦或不利情况下，克服内外部困难，坚持完成任务。

■ 人际理解

准确把握他人特点，包括态度、兴趣、需要、观点和行为方式，理解他人思想和行为背后的原因。

■ 信息搜集

是市场敏感性的基础，努力获取有关事物和人的更多信息。

销售技能

■ 客户需求挖掘

对客户需求的敏感，善于发现销售机会。

■ 分析与诊断

能够对客户学生的学习状况做出分析与诊断，制定有效的辅导计划与方案组合。

■ 客户资源管理

能够对客户进行有效地分类并辅以相应的销售行为。

■ 销售进程管理

能够通过规范化的计划、总结、进程记录等方式对自己的销售行为、过程进行有效管理。

■ 电话沟通与谈判技巧

在电话/谈判中能够有效引导客户、挖掘家长实际需求,并达成销售目标。

以上就是教育机构教育咨询师应具备的重要条件，有句老话船再大，航行方向不对，就永远到达不了彼岸。所以招生效果的好坏，不仅需要具体的落地方案，还需要事实在在的教学质量和服务质量来保证。