拼多多全球购（海淘）正品溯源是什么，怎么弄？

正品溯源是平台联合海关授权机构提供的一种服务产品，仅支持保税仓商品（即直供商品）。海关授权机构将根据商品的报关单数据生成溯源码，粘贴在商品上，消费者可扫描溯源码查看商品的溯源信息。同时，粘贴溯源码的商品，商品详情页面会展示“正品溯源保障”标。

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1、全球购（海淘）正品溯源如何收费？

海关授权机构提供溯源码，最高0.095元/枚；由保税仓负在理货环节负责实施粘贴溯源码，粘贴人工费由商家与保税仓协商确定。

2、如何开通全球购的正品溯源？

请到店铺后台>>发货管理>>正品溯源开通，因产品初期仅开放部分商家，若没有“正品溯源”菜单，请联系对接运营申请。

3、开通全球购正品溯源为什么要购买服务商？

正品溯源是平台和第三方海关授权的权威机构（服务商）合作提供，服务商需要使用店铺的商品信息用于生成商品溯源信息，因此，需要在服务市场购买服务商并进行授权 。购买服务商不收取费用。

4、开通全球购正品溯源，购买溯源服务商选择哪个sku？

购买溯源服务商，请选择“标准版-一年”；购买服务商不收取任何费用。

5、开通全球购正品溯源，购买服务商后为什么需要授权服务商获取报关单数据？

服务商需要使用商品的报关单数据，用于商品溯源信息的生成及制作纸质的溯源码。请在贴码计划单中写明需要粘贴的商品名称及对应的报关单号，以便保税仓获取该商品的报关单数据。

6、开通全球购正品溯源，进行到“引导保税仓完成操作”页面后，该如何做？

下载详细操作说明给到保税仓，引导保税仓进行相关操作；填写贴码计划单交给保税仓，并与保税仓协商好相关费用（码费用+贴码人工费）

7、全球购商品的溯源状态已设置生效，为什么商详页不展示“正品溯源保障”标签？

商品发货时错传溯源码id导致异常订单出现，平台会对商详页的标签进行屏蔽，请在发货后24h内到店铺后台>>正品溯源页面处理异常订单（填写正确的溯源码ID）。

处理完成后，标签会自动恢复。

8、全球购正品溯源的异常订单处理完成后，溯源状态仍然未恢复“生效中”？

可能系统产生延迟导致未及时回复，请耐心等待5分钟后再进行查看。

9、发货时为什么提示：请在ERP补充正确的海淘溯源码？

此订单为全球购溯源订单，需要在发货时上传溯源码id。如您的erp发货系统尚未改造，请保税仓参照《拼多多正品溯源保税仓操作指引》进行发货系统改造。

具体接入方式参考下方：《拼多多正品溯源保税仓操作指引》

10、溯源信息是谁来生成，谁来贴溯源码？

商家提供要粘贴的商品及对应的报关单号给保税仓，由保税仓登陆海关授权机构的溯源系统，根据报关单生成溯源信息和物理溯源码，并将溯源码粘贴在商品上。