从零开始SixSigma之路，你也可以！

在沉浸式学习SixSigma之前，很多人都是从五大工具里了解的西格玛，还不知道有SixSigma，以为跟五大工具一样，只是一个工具而已，并不在意。

在参加了我们（天行健咨询）的培训之后，才意识到之前的思路狭隘了，它不止是一个工具，它更是教给我们一种思维方法，这种思维方式更加明确的告诉我们：解决一个问题，首先要明确你想要得到的结果，通过结果找原因，而找原因也不再是我们原来所说的找原因，而是找根因。

参加我们的六西格玛培训，导师为了促进初次接触六西格玛的学员能够更好的接受和吸收这些知识工具，会将整个培训的内容进行了整理，为学员理顺了一遍，具体如下：

第一、六西格玛（Six Sigma）是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量大幅提高、成本大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破；

第二、六西格玛是在质量检验、统计质量控制、全面质量管理基础上发展起来的一套方法论以及管理文化。六西格玛起源于摩托罗拉，并在通用电气的带领下，将其发扬光大；

第三、六西格玛几种认证方式的途径，六西格玛的角色与职责；

第四、平衡计分卡把公司分为了4个部分：财务、顾客、内部过程和学习与成长；平衡计分卡作为一种新型的绩效管理体系，除了需评价传统的财务业绩之外，还提出了三个新的需考核的领域：客户，内部运营和学习成长；

第五、SIPOC流程图，SIPOC是界定阶段的典型工具，用于界定项目范围，S代表供方(Supplier)、I代表输入(Input)、P代表过程(Process)、O代表输出(Output)、C代表顾客(Customer)、要特别注意SIPOC也叫宏观流程图。