销售一定要求风险意识和合规意识

我有个关系很好的销售，昨天网上打电话和我说他被领导批评了，我问他原因，他说：”自己前东家的一个关系很好的老大哥，平常对他很照顾，最近有个项目要招标，想着让他帮忙陪标，然后他想着自己现在的公司刚进入中原市场，还没有案例，而上家公司是国内行业的龙头企业，在中原市场上有着很大的市场占有率和品牌认可度，大家可以资源共享和资源互补，并且在自己公司需要陪标的时候对方也明确表示可以帮忙。“

虽然国家禁止陪标这类行为，但是在大客户销售领域，尤其是对公销售的项目中，大家互相陪标也不算稀奇事，而且市场中也存在大量的陪标公司。

我说：“具体能否陪标，如果你感觉你这位朋友人品信得过，可以去向领导说明一下，看看领导意见，毕竟需要用到公司公章和涉及公司声誉。”

他说：”我和领导说明了，却挨训了.......“

原来,我这位朋友是这样向他领导汇报的。他先给其领导打了个手机电话，他领导没接，过一会他又给其领导微信语音留言说明了情况，接着他领导打来电话，将其训斥一顿，并且让其婉言拒绝对方。

为什么会发生这种结果呢，因为我这位朋友没有风险意识和合规意识。在大客户销售的过程中，维护良好的客情关系是很重要的，而在发展关系的过程中，难免会有些不适合第三个人知道的事情，而这些事情更不适合被保存下来，否则客户会有很大的风险意识。如果你通过电话、微信留言、短信的方式很容易就让客户感觉到不安全，让其担心，那么这个客户也很大程度上会选择拒绝你，和别人做生意。

不能摆在明面的事情，那就私下当面解决，如果时间地点不允许，那就微信电话说明，切记不能发文字、打手机电话，毕竟微信存在被盗的风险，相对来说微信语音电话也更不容易留存。做销售一定要有风险意识，既是对客户的保护，也是对自己的保护。做销售一定要有合规意识，为人说话一定要符合规范，分清场合，说正确的话做正确的事情。