老人长说：买卖不成仁义在，何苦相逼强买卖。

这句话很好理解，大致就是告诫大家就算无法达成交易，彼此的感情还在，不能因为小事伤了和气，强买强卖。但是现实生活中有些商家，却是买完商品就翻脸，毫无仁义可言。

近日，辽宁沈阳，一男子给孩子买的玩具出现问题，找商家退货，不料店家却异常强势，声称出门一米就不管了。

这年头做实体店不易，有时候情绪暴躁也可以理解，但是这名老板似乎太过嚣张了一些。

新买的玩具出问题退货被拒

解决问题最重要的就是耐心，如果一遇到问题就逃避，试图以粗暴简单的方式应付，你必然也将会得到粗暴简单的回应。

事情发生在辽宁沈阳，一男子给小孩买的玩具出现问题，找商家沟通退换，不了不仅没退成功，还被商家怼到无言以对。

现在的玩具价格不低，质量却有些不尽如人意，大都是一次性的消耗品，指不定玩一次就能报废。

这些是众所周知的事情，但是这名商家的处事方式，难免有些不近人情，不仅不解释，还摆出了一副我的地盘我做主的姿态。

从拍摄的视频可以看出，男子将玩具拿到店里后，店主没听任取男子的任何反馈，直接就要求对方拿走。

而这名男子似乎被刺激到了，非要问一个结果：“你是不管了呗，没有三包”？

商家一听直接就回怼：“没有，什么都没有，一出了门就不管。拿走，赶紧拿走”。

在说完这些后，商家似乎还感觉不太解气，又补充了几句：“出门你离一米就不管了，出门一分钟就不管”。

看着商家咄咄逼人，男子似乎也被对方激怒了，不停询问人家是多少号，不料最终又遭怼：“你管我多少号”。

做生意要和气生财

有网友说：这年头谁拍视频谁就有理，而且上传的也是通过剪辑，很难看出真相。

网友的说法很有道理，但是也有一句话说“顾客是上帝”，面对顾客上门的时候能不能多一些耐心，讲述一下其中的缘由？

这名老板说出这样的话，或许是未经思考，也可能是过于气氛口不择言，但是终究还是会影响自己店内的口碑，让他人对商家产生误解。

常言道：和气生财。做生意终究还是要讲究和气，不能轻易动怒。

这年头实体店生意艰难，遇到这种事情肯定会有情绪，但是消费者既然上门询问，他肯定也是一肚子郁闷，我们不妨也站在他的角度想想，这样就能将复杂的问题简单化。

争执是解决不了问题的，因为在吵闹的时候，谁都是最佳辩手，会始终坚持自己的观点，而只有心平气和，才能找到矛盾所在，迅速解决问题。

好的态度不是卑躬屈膝，而是更利于找到问题的突破口，希望这名商家也能多做一些反思，以后再次遇到此类问题能够更好地应对。