“一个人的车站”让善意靠站

　近日，“一个人的公交临停站点”获得刷屏式点赞。据媒体报道，在湖南常德，7岁的小千自幼监护缺失，唯一照顾他的外婆生病后，上下学就成了小千的难题。于是救助中心联合公交公司，在小千家门口设了临时停靠站，以保护他上下学。

　　再细小的善意也值得鼓励。当地公交公司说，这是53年来首次为一个人设一个站点，可以说，算得上一次打破规则的“例外”。破例的对象，没有什么特殊身份，也不是出于利益关系，而是为了一个小学生和独自照顾他的外婆能等来一趟上学车。生活中常有这种小事，它既不非常紧急，也不非常重要，却让遇到的人很不方便。对于故事中的祖孙俩来说，天天打车、买车自驾都不现实，麻烦别人接送不仅欠下人情还可能伤害到孩子敏感的心，不送孩子去学校更是不行。

　　为7岁孩子设站临停的故事之所以引起社会共鸣，就在于公共服务“看见”了普通人生活细微处的窘迫。

　　看见之后呢？不是要求规则让步，而是让规则意识与社会善意充分结合。当地没有“默许”公交司机破坏交通规则、擅自为小学生途中停车，也没有要求外婆“走流程”打申请来徒增实际困难，而是主动想好解决方案、把临停站牌送上门，润物无声地为群众减轻心理负担，免除现实窘迫。

　　不仅看得见、想得到，还做得到、做得温暖。为群众解决困难的平视视角，最为难得。

　　一枝一叶总关情。随着基本公共服务的逐步完善，让人们烦心、忧心和揪心的，不见得总是什么大事，万家喜忧就体现在点滴小事上。做群众工作，就要从细微处着手，把群众冷暖放在心上。法安天下，德润人心。做好事关群众的具体工作，就要既倡导规则意识，又彰显制度温度。

　　一个人的公交临停站点，不应该就此“孤独”，社会需要更多切实满足群众需求“不过站”“不过夜”的良好典范。　 （刘冉冉） 

为7岁孩子设公交站点，善意是最大“港湾”

　近日，据报道，在湖南常德，7岁的小千自幼监护缺失，唯一照顾他的外婆生病后，上下学就成了小千的难题。于是救助中心联合公交公司，在小千家门口设了临时停靠站，以保护他上下学。

　　这是公交公司成立53年来首次为一个人设一个站，可以说，这是一场关于爱和呵护的“破例”。

　　公交车不到站点不能停车，这是规则。但当冰冷的规则遇到具体的人时，当执行规则的人与小千相遇时，那种人与人之间的情感也将串联起来，并互相打动。这也是这个小故事备受关注的原因。

　　公交公司为7岁孩子增设临时停靠点，虽改变了既有的公交行车规则，但在“爱”面前，规则作一次让步又如何：孩子没有监护人，那么整个社会就是他的保护伞。

　　这一刻，规则似乎不再冰冷，充满了人性化的温暖，实在令人感动。

　　湖南常德的“一个人的公交站点”虽然看起来略显孤独、寂寞，但其存在的本身就是温暖的和充满人性的。

　　看起来，这虽只是个简单的临时停靠站，但实质上，这是救助中心和公交公司对于弱势儿童的呵护，托举起的，是孩子的出行安全与健康成长。甚至从某种程度上来说，能弥补受助儿童些许家庭之爱的缺失，教会其如何接纳来自社会的善意、并学会如何去爱与回报。

　　这个故事让我们看到了当地这家公交公司“以人为本”的运营理念。

　　要知道，规则不是将人拒之门外的冰冷条文，而是为人们提供更好的服务，而这其中，便少不了人性深处的那一抹温度。

　　虽然不知道这个公交站能运营至何时，是否会贯穿于孩子的学生时代也未可知。但我们依旧期待更多这样的温暖“破例”，为社会的治理增添更多的人文温情。□祁倩倩（大学生）