集装箱起重机售后服务怎么样

作为集装箱起重机厂家，除了提供符合标准且质量好的产品，相应的服务体系也必不可少。好的产品配套好的服务，两者共同组成品牌才使得宝威起重走的稳健也更长远。

在集装箱起重机产品交付后，安装部负责对顾客有关人员进行培训并予以记录，并且向顾客提供适当的文件，包括产品使用说明书、备品或配件的使用说明书及产品的服务指导书等。

业务部对顾客来信、来电、传真等方式的咨询及维护要求，予以答复，暂时未能答复的，可会同技术部、质检部等部门研究予以答复，并记录每次顾客的反馈情况及相应的答复措施，包括维修的情况。同时根据产品特点及以往顾客的反馈情况，准备一定数量的易损备件，以备需要更换零部件的顾客之需。

宝威起重不断追求工业进步，在智能监控、远程控制等技术上加大研发力度，推动产业向自动化、智能化升级转型，同时采用严格有效的质量管理体系，拥有专长的项目管理团队，一站式售前、售中和服务，获得浙江运达、上海风电、中海油、南京农业大学、重庆环卫集团等企业的高度认可。